В течение последних трёх лет Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) измеряет, получают ли пользователи Интернета ту скорость передачи данных, за которую они платят. Временное заключение этого органа являются более чем отрезвляющим. С тех пор почти ничего не изменилось: у большинства клиентов гораздо более медленное подключение к Интернету, чем гарантировали им в договоре провайдеры.
По всем классам пропускной способности и провайдерам 71,3% пользователей получили в период с 1 октября 2017 года по 30 сентября 2018 года как минимум половину согласованной в договоре максимальной скорости передачи данных. Только 12,8% пользователей использовали Интернет на согласованной максимальной скорости или быстрее.
Особенно раздражает потребителей то, что провайдеры, похоже, прилагают мало усилий для выполнения своих обязательств. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, показатели остались почти такими же.
