Результаты недавнего опроса «Healthcare Barometer», который ежегодно проводится консалтинговой компанией PwC, показали, что пандемия коронавируса и финансовые проблемы повлияли на репутацию системы здравоохранения Германии. Это отразилось, в частности, в потере доверия к больницам.
По данным PwC, показатель удовлетворенности граждан больничным обслуживанием, который вырос в начале пандемии, в 2022 году снизился на 12 процентов по сравнению с предыдущим годом. Во многих больницах не хватает персонала. Кроме того, они испытывают финансовые трудности и часто являются убыточными.
Основная часть критики, которой медицинские учреждения подвергаются постоянно, связана с тем, что врачи не уделяют пациентам достаточно внимания из-за нехватки времени и спешки. Об этом заявила примерно треть застрахованных респондентов. Вместе с тем подавляющее большинство опрошенных (87%) положительно отзываются о работе больничных касс.
