Торговая площадка eBay функционирует уже двадцать пять лет, но наибольшей популярностью пользуется, пожалуй, последние десять-пятнадцать лет.
Трудно сказать, чего только не продается через этот интернет-аукцион: одежда, мебель, электроника, игрушки, коллекционные предметы и автомобили. Самые неожиданные вещи найдут нового владельца на этом портале: старый журнал, вышедшее из моды платье, треснувшая тарелка или поломанный магнитофон 1980 года выпуска. Кстати, неработающая лазерная указка и стала первым товаром, проданным на eBay.
Удивительных товаров за годы работы площадки было много. Среди них: кариозный зуб Джона Леннона, бразильский авианосец Minas Gerais, смысл жизни (купили всего за 3 доллара и 26 центов!), корзина мусора из школьной аудитории и бутылка воды Элвиса Пресли. Один умник пытался продать Новую Зеландию, но лот вовремя сняли с торгов.
Все же будем объективны, большинство лотов на eBay — это вещи, которыми мы пользуемся в повседневной жизни.
Чем интересен eBay
Главной «фишкой» интернет-аукциона, кроме невероятного ассортимента, является цена, которую покупатель отдает за товар.
Продавец выставляет товар по первоначальной цене и тот, кому лот приглянулся, озвучивает ставку. Кто-то ее увеличивает, и так до тех пор, пока товар не купит тот, кто даст за него максимальную сумму. Все, как на аукционе доинтернетовских времен.
Имейте в виду, что продажа на eBay проходит и по фиксированным ценам.
Кроме цены, ассортимента и азарта, людей привлекает и еще ряд факторов:
- Отсутствие границ: товар можно приобрести или продать в любую точку мира.
- Отсутствие коммуникативных проблем: eBay «понимает» тот язык, на котором говорите вы! Продавец и покупатель всегда договорятся.
- Отсутствие временных рамок: ставки делают круглосуточно и без выходных. Многие лоты выставляются на 30 дней, и покупатель может не спеша узнать цены и предложения у конкурентов и выбрать то, что подходит по всем параметрам.
Возможен ли обман на eBay
Одним из главных принципов торговых взаимоотношений на сайте считается лозунг «все люди порядочны», но мошенников хватает везде, и eBay в этом плане не исключение.
Эта торговая площадка анонимна и, разумеется, здесь никто не оформляет договоров купли-продажи и не выдает чеков, но существует несколько «золотых правил», которых мы рекомендуем придерживаться при осуществлении платежей и выборе продавца.
Ниже мы расскажем о том, как обезопасить покупки на eBay и не стать жертвой мошенников.
Смотрите на рейтинги продавца
Разработчики сайта приложили много усилий, чтобы минимизировать возможность обмана. Одним из действующих рычагов стала система рейтингов.
Покупатель и продавец, проведя сделку, оставляют отзыв о партнере, что помогает следующим покупателям или продавцам понять, с кем они имеют дело.
Однако недобросовестный человек может годами продавать мелочь, набирая себе положительные рейтинги, а потом выставить на продажу дорогую вещь, которую, взяв деньги, «забудет» выслать покупателю. Поэтому отслеживайте предыдущие предложения заинтересовавшего вас продавца.
Интересные цены
На eBay работает тот же принцип торговли, что и везде: продавец хочет выгоднее продать, а покупатель старается сэкономить деньги.
Разумеется, раз уж покупатель пришел на eBay, он не ограничен во времени. Следовательно, не спешите делать покупку по предложенной цене, особенно, если она значительно ниже ожидаемой.
Совет: сохраняйте заинтересовавшие предложения в списке избранного, это поможет сориентироваться по ценовому разбросу и выбрать оптимальный для себя вариант.
Не хватайтесь за заведомо сомнительные предложения, вам могут продать как некондиционный товар, так и вовсе оставить и без денег, и без товара.
Ищите товар с адекватной ценой!
Как найти то, что нужно:
- Изучите предложения в интернете. Попросите у продавца точное название товара, вплоть до маркировки, кодов и даты выпуска. Изучите, что по этому поводу подсказывает интернет. Сравните цифры в поисковой системе цен. Этот совет касается даже тех товаров, которые сняты с производства. Любая информация при правильном запросе обнаружится в интернете — это аксиома!
- Работает ли устройство. Фраза продавца, что «товар в заводской упаковке» не должна успокаивать бдительность. Согласитесь, в этой упаковке товар мог пять лет пролежать на сыром чердаке или в холодном подвале.
Оплата
На eBay платежи осуществляют банковскими переводами или через платежную систему PayPal.
Совет: банковский перевод отправляйте только продавцам, с которыми вы неоднократно имели дело. Главный минус такого перевода — в случае мошенничества деньги невозможно вернуть.
Платежная система PayPal в таком случае намного надежнее, поскольку позволяет провести возврат денег. PayPal предлагает опцию защиты потребителя, которая стоит 2,49% от суммы перевода плюс 35 центов основного тарифа.
Безопасная оплата от eBay
Портал eBay разработал собственную систему оплаты, которая защищает от действий недобросовестных продавцов. Процент за услугу несколько выше, чем предлагает PayPal — 4,5% от стоимости товара и 35 центов основного тарифа, но работает она иначе.
После согласования покупки покупатель просит у продавца огласить окончательную стоимость товара плюс услуги на доставку. Затем покупатель активирует зеленую кнопку «сделать предложение» в описании товара и продавец выставляет номер счета на платформе eBay. Покупатель оплачивает товар, но продавец получит деньги только через 14 дней, в течение которых покупатель подтверждает, что посылка у него и нареканий к покупке нет.
Возврат денег в случае «передумал» или «не понравилось» не предусмотрен.
Звонок по мобильному телефону
Чтобы обезопасить сделку, предложите продавцу связаться по мобильному телефону. Разумеется, если он живет в Евросоюзе, а не в Гвинее-Бисау.
Поскольку при покупке мобильного номера в странах Евросоюза записываются данные документа, удостоверяющего личность, то отследить продавца можно по номеру его телефона. Сложность в том, что продавцы не соглашаются на подобную развиртуализацию. Во время работы над статьей автор связывался с тремя продавцами eBay с подобной просьбой, и каждый из них нашел повод и любезно отказал. Впрочем, учитывая телефонное мошенничество, продавцы правильно сделали.
Резюме по сохранению денег
Опыт покупок на интернет-площадке eBay доказал, что наиболее безопасный способ оплаты — это платежная система eBay. Да, она берет больший процент, чем PayPal, но собственное время, нервы и деньги стоят намного дороже. Имейте в виду, если продавец отказывается провести оплату через платежную систему интернет-площадки — это сигнал покупателю: не связывайтесь!
Ну, а самый безопасный способ купить и качественный товар и обезопасить деньги — самовывоз. Разумеется, не всегда это возможно сделать, но если расстояние позволяет — договаривайтесь с продавцом о личной встрече.
Подсказки покупателю
Чтобы не совершать собственные ошибки, предлагаем воспользоваться советами людей, которые неоднократно пользовались eBay и знают тонкости покупки той или иной категории товаров.
Электронные устройства
Обязательно уточняйте, все ли аксессуары в наличии и продаются ли они в наборе с основным устройством. Часто продавцы умалчивают, что нет какой-то мелочи или покупателя заверяют, что недостающую деталь легко приобрести отдельно. Проверяйте сами эту информацию, особенно, если речь идет об устройствах, снятых с производства или выпущенных малым тиражом.
Уточняйте, какой разъем для зарядки. Не стесняйтесь задавать вопросы, которые вас интересуют — это касается любой категории товара.
Бытовая техника
Как и при покупке электроники, интересуйтесь наличием дополнительных аксессуаров: венчиков, чаш, ножей, полочек, диффузоров. Имейте в виду, что иногда стоимость недостающего предмета будет соответствовать покупке всего прибора на eBay.
Крупногабаритный товар продавец часто соглашается доставить на дом покупателю, заранее оговаривайте этот момент и согласовывайте стоимость доставки.
Компьютеры
Чтобы адекватно оценить заявленную стоимость компьютера или ноутбука, следует точно знать его модель. Просите у продавца номер SKU устройства, это облегчит понимание того, что именно продается.
Одежда и обувь
Не доверяйте указанным цифрам, просите замеры вещей и детальные фото.
Коллекционные и раритетные вещи
Это, пожалуй, одна из самых сложных категорий товара: нужно разбираться в тонкостях эксклюзивных вещей, чтобы не купить китайскую подделку.
Покупая товар такой категории, требуйте документы на него, фото с максимальным приближением, видео, фирменную коробку, серийные номера и иные особые приметы.
Желательно осмотреть товар вживую и только после этого принять решение. Если продавец живет на другом континенте — ищите коллекционера, который окажет услугу и осмотрит товар вместо вас. Но если это невозможно, что ж, это ваш сознательный риск. Иногда можно нарваться на подделку, а иногда купить уникальную вещицу.
Удачных покупок!
Если вы решили зайти на eBay, изучите правила площадки, которые доступно изложены на странице портала. Знание основных положений позволит избежать ошибок и недоразумений.
Существуют сообщества шопоголиков eBay, а на YouTube имеется множество каналов, где опытные покупатели рассказывают, как правильно осуществлять покупки или продажи на eBay.
В целом же торговля на eBay — чрезвычайно захватывающее действо.
