Вновь усиливающиеся ограничения, связанные с ростом коронавирусной инфекции, омрачают предвкушение праздничного периода и покупок к нему. В ходе опроса, проведенного фирмой бизнес-консалтинга EY, 53% заявили, что предвкушение рождественских покупок омрачается тем, что рождественские базары и другие мероприятия не проводятся или проводятся в ограниченном масштабе. 30 процентов опрошенных предпочитают совершать покупки через Интернет, а не в стационарных магазинах. Когда речь идет о подарках и праздновании, большинство обращает внимание на экологичность.
По данным опроса EY, в этом году жители Германии собираются потратить на рождественские подарки в среднем 273 евро, что на три процента меньше, чем в два предыдущих года. Более двух третей респондентов (71%) заявили, что будут уделять внимание экологичности – например, экономить на упаковке и подарочных материалах, покупать региональные продукты питания и выбирать самый высокий класс эффективности для электронных устройств. «Продукты, произведенные в соответствии с устойчивым развитием или в своём регионе, всё больше входят в сознание жителей Германии. Теперь они также выбирают свои покупки с учётом того, наносят ли те вред окружающей среде или поступают от местных ритейлеров», – сказал Клаус Баллас (Klaus Ballas), руководитель направления потребительских товаров и розничной торговли компании EY.
Кроме того, потребители хотят не только совершать покупки на месте, но и быстро и просто выбирать товары в Интернете. 35 процентов заявили, что хотят совершать покупки как онлайн, так и в магазине. Со средним бюджетом в 117 евро онлайн-продажи впервые в этом году заняли лидирующие позиции в опросе, опередив специализированные магазины и универмаги. Пандемия придала интернет-магазинам ещё один мощный импульс.
66 процентов респондентов больше всего любят онлайн-покупки за то, что их можно делать не в рабочее время. 57 процентам особенно нравится то, что благодаря им можно избежать переполненных центров городов. С другой стороны, безопасность в отношении здоровья, о которой год назад говорили 62 процента, теперь является решающим фактором только для 39 процентов. Согласно опросу, 30 процентов потребителей обеспокоены новостями о нехватке сырья, дефиците полупроводников и транспортных проблемах и поэтому хотят сделать рождественские покупки заранее. Более половины (54%) ожидают, что в результате подарки станут дороже. Компания EY провела опрос взрослых потребителей в Германии в начале ноября.
