На протяжении вот уже восьми лет руководство главного немецкого железнодорожного оператора Deutsche Bahn регулярно повышает цены одновременно с переходом на зимнее расписание поездов. В этом году традиции будет положен конец. Таким образом DB приносит извинения за те неполадки и опоздания, которые случились в минувшем году.
Как мы уже писали несколько недель назад, компания собирается вложить более 330 миллионов евро в улучшение своих сервисов.
В будущем в случаях неполадок, DB планирует брать пример с французских коллег, и увеличить число резервных поездов.
Глава Deutsche Bahn Рюдигер Грубе (Rüdiger Grube) также сообщил о том, что отныне размеры и способы компенсаций будут всё чаще обсуждаться с пострадавшим лично по телефону, а не путём длинных переписок по почте.
