Что изменится для потребителей в 2018 году

116
© VRD - Fotolia.com
© VRD — Fotolia.com

Использование потоковых услуг в масштабах всего ЕС. Подписчики потоковых сервисов, таких как Netflix, Sky Go или Maxdome, смогут использовать свои услуги подписки по состоянию на 20 марта 2018 года, даже находясь в отпуске в других странах ЕС. Ранее действовавшие ограничения отпадают в связи с регулированием Европейского парламента. Однако правило распространяется только на временное пребывание за границей.

Никаких дополнительных сборов за платежи по кредитным картам. С 13 января 2018 года торговым организациям в ЕС больше не разрешается взимать отдельные сборы за оплату карточками, кредитные переводы SEPA и прямые списания в евро. Это распространяется по всей Европе на бронирование и покупки как в стационарных магазинах, так и в Интернете.

Усиление защиты потребителей в связи с отпусками. С 1 июля 2018 года должна улучшиться защита при произведенных платежах в случае банкротства. Кроме того, у туристов в будущем будет больше времени, чтобы заявить о недостатках во время поездки. Крайний срок для этого продлевается с одного месяца до двух лет.

Защита от мошеннических телефонных звонков. Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) хочет улучшить защиту потребителей от звонков с помощью так называемых ping-вызовов. Мошенники пытаются коротким звонком на мобильный телефон жертвы спровоцировать обратный звонок, что приводит к затратам. Телефонные номера, используемые ими, на первый взгляд выглядят как код местной зоны, но ведут в дальние зарубежные страны. Чтобы этого не произошло, Федеральное сетевое агентство отдало распоряжение, чтобы в мобильных сетях не позднее 15 января 2018 года было включено бесплатное объявление о цене для 22 стран. В результате абонент будет иметь возможность отменить дорогостоящий телефонный звонок без каких-либо затрат для него.

Werbung