Каждый второй работник сферы услуг часто ощущает на работе беспокойство. Это показало новое исследование профсоюза Verdi. В целом, 52% респондентов очень часто или часто обеспокоены техническими проблемами, телефонными звонками или коллегами. Во многих случаях это приводит к стрессу.
По данным Verdi, существует множество источников помех. Они варьируются от перегруженности сотрудников дополнительными задачами, постоянных технических проблем, неправильных составов коллективов в офисах с открытой планировкой, до начальников, которые не справляются со своей задачей. Помехи часто связаны с уплотнением работы.
С высоким уровнем интенсификации работы 69% респондентов чувствуют беспокойство в своем рабочем процессе. С такими же профессиональными требованиями, согласно исследованию, только 47%. Согласно опросу, цифровизация работы усугубляет помехи. Там, где оцифровка уже продвинулась, на это жалуются 62% респондентов. Тот, кто работает с цифровыми средствами только в ограниченных пределах или вообще не работает, соответственно, обеспокоен только в 38% случаев.
