Все, что нужно знать родителям и детям
Сложно представить современную жизнь без интернета. Он вывел коммуникацию людей на иной уровень, но в то же время добавил и серьезные проблемы. Кибермоббинг — та негативная часть общения в сети, которая может подстеречь каждого.
Свыше 8% взрослого населения Германии становятся жертвами моббинга, 25% подростков от 12 до 18 лет (полмиллиона человек!) чувствуют на себе преследования киберхулиганов. Слишком большие цифры, чтобы закрывать глаза на проблему.
Что такое кибермоббинг и насколько он опасен
Оскорбления, угрозы, разглашение конфиденциальной информации, распространение по сети личных (для жертвы) фотографий или видео — составляющие моббинга. Цель киберхамов — унизить, обидеть, оскорбить, довести до нервного срыва свою жертву, которую они, кстати, как правило, выбирают случайным путем.
Каждый может оказаться в роли пострадавшего и подвергнуться кибертеррору. Неадекватную реакцию по отношению к себе получают в ответ на самый безобидный комментарий. Чаще жертвами становятся женщины, люди социальных профессий и подростки. Взрослому человеку, конечно, неприятно, когда его оскорбляют в сети, но он, как правило, справляется с эмоциями и переключается на иные дела. А вот дети переживают крайне сложный период, когда на их пути появляется собственный хейтер (от англ. hate — ненависть, т.е. враг, ненавистник, обидчик).
Кибермоббинг опасен для неокрепшей психики детей: развиваются неврозы, появляется комплекс неполноценности, ребенок замыкается в себе, вплоть до полного разрыва социальных контактов, в крайних случаях доходит дело и до самоубийства.
Проблема столь глобальна, что вышла на высший уровень. Практически все государства пытаются ее решить, но пока не достаточно успешно. В декабре 2020 года появилась информация, что мировые лидеры игровой индустрии компании Sony, Microsoft и Nintendo объединили усилия против кибербуллинга, продумывают систему родительского контроля в их играх и защиту юных геймеров от агрессивных пользователей сети, вплоть до немедленного информирования полиции тех стран, где зафиксировано психологическое насилие над ребенком.
Как это будет реализовано на практике, пока не ясно, но то, что беспрецедентные шаги по защите от интернет-хулиганов уже предпринимаются, это факт. Кибермоббинг — новое явление в жизни социума, и пока правоохранительные органы и транснациональные корпорации в сфере цифровых технологий обсуждают пути выхода из ситуации, родители обязаны научить детей правильному поведению в интернете и адекватным реакциям на возможный буллинг в сети.
Моббинг — не уголовное преступление, хотя тюремный срок можно получить по сопутствующим статьям: «Клевета», «Оговор», «Оскорбление».
Алгоритм действий родителей
Мы систематизировали советы детских психологов и специалистов по кибербезопасности, и настоятельно советуем прислушаться к ним. Эти рекомендации пригодятся как взрослым, там и юным пользователям интернета.
- Никакой личной информации в интернете
Чем меньше конфиденциальной информации выложено во всемирной паутине, тем меньше шансов попасть под прессинг посторонних лиц.
Учите детей: никаких адресов, телефонов, паролей-кодов, никаких рассказов, где работает папа или когда дома мама, нельзя выкладывать в общий доступ. Лучше обойтись безликим никнеймом, под которым ребенка трудно найти.
Не выставляйте в сеть ничего такого, что могло бы скомпрометировать вас в будущем. Особенно это касается интимных фото. Извращенцы-педофилы часто втираются детям в доверие и просят пикантные фотографии, иногда объясняя, что «это только для меня, мы же друзья!», иногда предлагая за каждый кадр деньги. Объясните детям, что ни при каких обстоятельствах они не передают подобные фото посторонним лицам, даже если (тем более!) они и «друзья».
Периодически гуглите, что известно о вас или ваших детях в интернете, удаляйте информацию, которая не нравится.
- Расскажите детям об опасностях интернета
Уважаемые родители! Не нужно давать детям в руки смартфон и отправлять их в самостоятельное путешествие по просторам мирового интернета. Наверняка вы сами хоть раз, но сталкивались с неадекватными действиями хейтеров. А теперь представьте, какой шок испытывают дети, когда попадают под незаслуженный жесткий прессинг. Расскажите им, на какие сайты можно заходить, а на какие — нет, заранее предупредите их о кибермоббинге, расскажите, что делать, если будет совершена попытка терроризировать их через сеть.
Ребенок должен знать, что всегда получит поддержку родителей и в случае кибербуллинга у него два пути:
- Выключить интернет и отстраниться от ситуации.
- Обратиться за помощью к родителям и найти совместное решение проблемы.
Продумайте заранее, в каких онлайн-играх вы разрешаете ребенку участвовать, а в каких еще рано. Не только изучите возрастной рейтинг игры, но и прочтите отзывы о ней, посмотрите геймплейный ролик на YouTube, а лучше — хотя бы частично, но пройдите игру сами. Чаще всего именно в онлайн-играх дети впервые сталкиваются с буллингом — обращайте на это внимание!
- Родительский контроль
Деликатный вопрос — родительский контроль. Существуют программы для РС и смартфонов, ограничивающих действия детей в интернете (блокировка сайтов, контроль за тем, что посещает ребенок, отключение интернета в определенное время и т.п.). С одной стороны — это хорошо. С другой стороны — стираются личные границы. Каждый родитель решает сам: идти на тотальный контроль ребенка или нет.
Подобные программы лучше ставить младшим школьникам, лет до 9-10. Дальше дети уже знают, как обмануть технику и родителей, поэтому важную информацию по пользованию интернетом вкладывают в голову детей до этого возраста, потом будет бесполезно.
- Контроль настроек в социальных сетях
Регистрация в социальных сетях занимает от силы две минуты. Подростки с удовольствием общаются там, смотрят фотографии, видео, «лайкают». Одни соцсети теряют актуальность, другие появляются, поверьте, ваши дети зарегистрированы везде. Поэтому напоминаем еще один нюанс: проверяйте настройки в соцсетях детей. Контролируйте: кто видит фото, которые постит сын или дочь, какую информацию получают посторонние посетители профиля. Выставьте настройки так, чтобы сторонним людям не была доступна информация с личной страницы вашего ребенка.
- Проверяйте интернет-знакомства
Будем откровенны, и взрослые обманываются в людях. А уж в интернете и подавно: нет живого общения, когда легко подметить малейшую фальшь, стираются грани восприятия, информация подается и принимается так, как это удобно обеим сторонам. А для детей все, кто поставил «лайк», друзья навек. Просматривайте страницу ребенка, отсеивайте сами подозрительных людей. Обращайте внимания на чужие аккаунты, нередко взрослые люди в корыстных целях прячутся под фейковыми страницами. Объясняйте детям, что «дружба» в интернете — эфемерное понятие, часто именно «друзья» становятся непримиримыми врагами и подвергают оппонента унижениям.
- Временные рамки
Чем больше ребенок проводит времени в интернете, тем стремительнее увеличиваются шансы, что он попадет под неадекватную реакцию хейтера. Ограничивайте время пребывания детей у электронных гаджетов, обсудите, сколько часов (или минут) вы разрешаете тратить на виртуальное общение и игры.
- Корректное поведение с другими
Прививайте детям культуру общения в интернете, расскажите о негласных правилах и особенностях восприятия информации через экран. Поясните, что невинный комментарий может быть неверно истолкован, и на ребенка обрушится гнев виртуального собеседника.
Научите детей выходить из конфликтов. Отдельное внимание уделите тому, что написанное может быть использовано против него.
Не забывайте, что и ваш милый ребенок может быть хейтером, поэтому держите руку на пульсе всегда!
Правильная линия поведения при кибермоббинге
Учите детей: любую проблему мы решим вместе! Но при этом расскажите и о том, как реагировать правильно на негатив.
Игнорирование
Киберхамы теряют интерес к жертве, если не проявляются ответные эмоции. Не огрызайтесь, не хамите в ответ, не заискивайте. Поможет только полное игнорирование.
Блокирование
В Facebook, Instagram, WhatsApp и в Twitter предлагается опция блокировки тех лиц, которые по разным причинам неприятны владельцу аккаунта. Таким образом, войдя в личные настройки, можно обезопасить себя от сообщений или постов обидчика.
Оповещение об инциденте администратора сайта
Информацию о том, что вы подверглись оскорблениям или унижениям на данном сайте, необходимо донести до администратора. Это их прямая обязанность бороться с хамством на платформе, они могут временно заблокировать киберхама или даже удалить его регистрацию.
Обращение в правоохранительные органы
Если ситуация выходит из-под контроля, а угрозы становятся реальными, следует немедленно обратиться в Центральное управление по борьбе с интернет-преступностью (Франкфурт-на-Майне).
Привлечение администрации школы
Если ребенок подвергается оскорблениям и унижениям в интернете знакомыми лицами (чаще это одноклассники), не следует родителям ввязываться в самостоятельные разборки с детьми, обратитесь в администрацию школы для того, чтобы они уладили конфликт.
К сожалению, через травлю в сети проходит много детей и подростков. Кибербуллинг — отвратительное явление наших дней и детей нужно учить противостоять ему.
Алеся Тюменцева, журнал „Neue Zeiten“ №01 (235) 2021
