Пандемия коронавируса изменила потребительское поведение людей во всём мире. Заботы о здоровье, «домашние офисы» и домашнее обучение, а также локдауны по всему миру перевернули не только нашу повседневную жизнь, но и наши потребности. По данным исследования, проведенного британской страховой компанией Aviva, домохозяйства в Великобритании в совокупности потратили более 6,6 млрд фунтов стерлингов на покупки, которые им уже не нужны. Каждый десятый пожалел о своих покупках во время пандемии, цитирует BBC выводы исследования «Как мы живём» («Wie wir leben»). Многие уже передали эти вещи другим людям или продали их. Достоверных данных о неудачных покупках относительно Германии нет. Но есть множество сообщений и записей в социальных сетях, которые говорят о подобной тенденции.
Согласно данным международного исследования, проведенного консалтинговой компанией Deloitte, летом, когда ситуация с коронавирусом смягчилась, потребители вернулись к своим старым привычкам, таким как путешествия и культурно-массовые мероприятия. По данным опроса взрослых потребителей в 18 странах, это особенно характерно для немецких клиентов. Таким образом, покупки из «домашнего офиса» уже не будут занимать столь высокое место в списке приобретений.
Тот факт, что «домашние офисы» вообще менее популярны в Германии и что сотрудники снова проводят больше времени на работе, также может затормозить покупательский ажиотаж. Поэтому немецкие потребители могут оказаться в несколько лучшем финансовом положении, чем британские. Граждане Германии «более устойчивы к переменам, чем остальные страны мира», говорится в недавно опубликованном исследовании консалтинговой компании Roland Berger. В глобальном сравнении они менее оптимистично смотрят в будущее. Поэтому они также более осторожны. Таким образом, их неудачные покупки с большей вероятностью находятся в определённых рамках.
