Не будет пластиковых пакетов. С нового года пластиковые пакеты для покупок больше не будут продаваться на кассах. Это стандартные пакеты толщиной от 15 до 50 мкм. Исключение из запрета составляют особо прочные многоразовые пакеты и тонкие пластиковые пакеты, которые можно найти, прежде всего, на прилавках с фруктами и овощами.
Возврат электрических устройств. В зависимости от размера магазина и ассортимента дискаунтеры и супермаркеты в будущем должны будут принимать старые электронные устройства, такие как электрические зубные щетки, калькуляторы, бритвы и сотовые телефоны – даже тогда, если они были куплены в другом магазине. При условии, что площадь магазина превышает 800 квадратных метров, а сами магазины продают соответствующую продукцию несколько раз в год. Более крупные электрические устройства, такие как телевизоры, можно сдать только в том случае, если будет приобретено новое устройство. Даже интернет-магазины, продающие обогреватели, экраны и мониторы, а также электрические устройства с внешними размерами более 50 сантиметров, должны бесплатно принять и утилизировать соответствующее старое устройство. Кроме того, этот вариант возврата должен быть доступен независимо от покупки нового устройства для всех электрических устройств, размер которых не превышает 25 сантиметров.
Обязательства по информированию на онлайновых торговых площадках. С 28 мая операторы онлайновых торговых площадок, таких как Amazon, Ebay, или порталов сравнения, таких как Verivox или Check24, обязаны информировать клиентов о существенных критериях и значимости для ранжирования результатов поиска товаров. Информация об основных параметрах, которые могут повлиять на решение потенциальных покупателей, должна быть предоставлена до заключения договора. К ним относятся, например, количество просмотров и дата размещения предложения, его рейтинг или рейтинг продавца, количество продаж продукта или использования услуги, комиссионные или вознаграждения. Новые правила применяются к договорам на покупку товаров, услуг и цифровых продуктов, заключенным через онлайн-рынок. При этом не имеет значения, сделан ли заказ через Интернет, по электронной почте или по телефону.
Вводится залог почти на все одноразовые бутылки. С 1 января вступает в силу первый этап так называемого «расширенного обязательства залога для одноразовой тары для напитков», что будет иметь последствия для потребителей при совершении покупок. Им придётся заплатить наперёд 25 центов за ещё большее количество напитков. Причина: на многие товары взимается дополнительный залог – на все одноразовые пластиковые бутылки для напитков, а также на все без исключения консервные банки. Это касается смузи, фруктовых и овощных соков, энергетических напитков, кофейных напитков и алкогольных смешанных напитков, а также игристого вина, вина и сидра с объёмом розлива от 0,1 до 3,0 литров, при условии, что они продаются в одноразовых бутылках или банках. Если тара из-под напитков возвращается в розничной торговле, залог возвращается в полном объёме. Тара для напитков, которые уже находятся в продаже, может по-прежнему продаваться без залога в течение переходного периода до 1 июля 2022 года. На данный момент исключением из поправки к Закону об упаковке являются пластиковые бутылки с молоком и смешанными молочными напитками, такими как какао, ванильное молоко или кефир. Однако с 1 января 2024 года одноразовые пластиковые бутылки для напитков с таким содержимым объёмом от 0,1 до 3,0 литров также будут облагаться залогом.
Новые правила для кофейных туров. С 28 мая продажа страховых полисов, договоров строительного общества, пищевых добавок и медицинских препаратов на так называемых кофейных турах вообще запрещена. Закон «Об усилении защиты потребителей в области конкурентного и торгового права» («Gesetz zur Stärkung des Verbraucherschutzes im Wettbewerbs- und Gewerberecht») запрещает зачастую вводящие в заблуждение методы продажи этих продуктов. Кроме того, в будущем участники таких туров должны быть лучше информированы организаторами о своих правах.
Продажа товаров на дому будет регулироваться более строго. Также с 28 мая будет усложнена продажа товаров на дому. По контрактам, заключенным во время нежелательных визитов на дом, больше нельзя требовать оплаты в день подписания контракта. Исключение: если стоимость товара или услуги составляет менее 50 евро, оплата может быть потребована немедленно. Это делается для того, чтобы защитить людей, которых застали врасплох, от необходимости тщетно пытаться вернуть большие суммы, часто выплачиваемыми наличными при продаже на дому, если они хотят воспользоваться своим правом на отзыв или подать заявление о недобросовестной сделке.
