Когда преклонный возраст, болезнь или последствия операции долгое время не позволяют выходить из дома, людям приходится решать возникающие финансовые вопросы – от оплаты счетов до снятия денег со счета. Эксперты предлагают попавшим в подобную ситуацию несколько полезных советов.
Персональная собственность
Владелец счета ни в коем случае не должен отдавать свою банковскую карточку и ПИН-код другим лицам, включая ближайших родственников. Это рассматривается как грубая небрежность, так что в случае злоупотребления карточкой владелец счета утрачивает обычную страховую защиту. В такой ситуации банк не обязан компенсировать ему понесенный ущерб.
Похвальная предусмотрительность
Людям следует считаться с тем, что они могут внезапно и надолго утратить способность покидать дом. Поэтому желательно заранее определиться с доверенным лицом, которое сможет заниматься финансовыми вопросами в необходимом объеме. Даже супруг или супруга не имеют автоматического доступа к текущему счету, так что следует заблаговременно обсудить с банком соответствующие моменты, чтобы регламентировать пользование счетом на крайний случай.
Доверенность на ведение счета
Чтобы родственник мог снимать деньги со счета и осуществлять перечисления, необходима доверенность на ведение счета (Kontovollmacht). По поводу ее оформления необходимо проконсультироваться с банком. Доверенное лицо (Bevollmächtigte) при этом получает собственную банковскую карточку с собственным ПИН-кодом, которой может, к примеру, непосредственно оплачивать покупки. Доверенность на ведение счета можно дать только человеку, пользующимся абсолютным доверием, а при возникновении сомнений ее можно отозвать в банке в любое время.
Онлайн-банкинг
Пожилые люди, знакомые с Интернетом, могут осуществлять банковские операции из дома. Это делается путем Onlinebanking или через Banking-App, загруженную на смартфон или планшет. Сеньоры, предпочитающие осуществлять банковские операции по телефону, могут в качестве альтернативы воспользоваться Telefonbanking. Коды доступа следует хранить в безопасном месте, а смартфон и планшет должны иметь блокировки доступа (Zugangssperren).
Выписки со счета
Чтобы иметь представление о состоянии счета, можно договориться с банком об отправке выписок со счета (Kontoauszuege) по почте. Правда, это означает и дополнительные расходы. Желающие их избежать могут поручить доверенному лицу брать в автомате распечатки со счета, для чего даже не требуется ПИН-код, и приносить их на дом. Те, кто пользуется онлайн-банкингом, могут отслеживать движение средств на счету из дома без дополнительных расходов.
Деньги из магазина
В целях экономии все больше банков закрывают свои филиалы, так что для сеньоров путь к ближайшему банкомату может вообще оказаться непреодолимым. В то же время в некоторых супермаркетах и магазинах по продаже парфюмерно-галантерейных и аптекарских товаров (Drogerien) можно получить деньги в кассе, расплачиваясь за покупки. Как правило, это связано с приобретением товаров на небольшую сумму – порядка 5 или 10 евро. Во всяком случае, имеет смысл спросить кассира о такой возможности при походе в супермаркет.
Определение лимита
Каждый владелец счета может установить лимит снятия средств (Auszahlungslimit), т.е. определить, какую максимальную сумму можно снять со счета по карточке, например, не более 200 евро в день. Это обеспечивает дополнительную защиту от полного опустошения счета, поскольку мошенники придумывают все новые уловки, чтобы лишить сеньоров накопленных средств.
Надежное место
Некоторые сеньоры держат дома слишком много наличных денег. Это может быть опасно в случае, если в дом проникнут воры или мошенники. Поэтому эксперты советуют держать дома небольшие суммы, потерю которых в крайнем случае можно пережить. Тем, кому приходится нередко давать чаевые или оплачивать услуги доставки, желательно использовать небольшие купюры, главным образом достоинством в 5 или 10 евро. Обитатели домов престарелых, где двери обычно не закрывают на ключ, могут хранить наличность в комнатном сейфе.
Майя Алексеницер, журнал „Neue Zeiten“ 03 (249) 2022
