Клиенты Deutsche Bahn получили компенсации на почти 100 млн евро. Задержки и отмены в 2022 году обошлись компании в 92,7 млн евро, что в два раза больше, чем в 2021 году. Пассажиры чаще стали обращаться за компенсациями, DB получила 3,8 млн заявлений в 2022 году, в то время как годом ранее было только 1,6 млн. Это объясняется увеличением числа поездок после пандемии и удобной онлайн-процедурой подачи жалобы, которая позволяет потребовать компенсацию за несколько минут. Если поезд опаздывает на один час, пассажир имеет право получить 25% стоимости проезда, а если опоздание превышает два часа, то 50%.
Werbung
