В воскресенье, 11.02.2023, в Европейском Союзе будут отмечать «Европейский день службы экстренной помощи 112». На этот номер в Германии поступает в среднем один вызов в секунду. Крупные сетевые операторы Deutsche Telekom, Telefónica и Vodafone зарегистрировали в 2023 году более 30 миллионов таких звонков.
Подавляющее большинство звонков – более 90 процентов – в пожарную часть и полицию совершаются через мобильные сети. При наборе номера 112 сотовый телефон автоматически ищет самую надёжную доступную сеть, т.е. он поступает через другую доступную сеть, если у местного провайдера пользователя нет покрытия или произойдёт сбой. Кроме того, экстренные вызовы являются приоритетными по сравнению с другими вызовами.
В стрессовых ситуациях люди могут теряться и предоставлять недостаточную информацию. Поэтому в случае звонка на 112 с мобильных телефонов в Германии точное местоположение звонящего передаётся в службы экстренной помощи автоматически. Благодаря этому пожарная команда и скорая помощь могут быстро сориентироваться и прибыть на место происшествия.
