Согласно актуальным данным Федерального сетевого агентства (die Bundesnetzagentur), разговоры по мобильному телефону становятся в Германии всё более редкими. И это несмотря на увеличение количества мобильных телефонов. Граждане всё реже пользуются телефоном для разговоров, зато чаще пишут сообщения в мессенджерах и шлют видео.
Вместо обычных разговоров по телефону жители Германии всё чаще используют мессенджеры, такие как WhatsApp, Signal и Threema. Об этом свидетельствует рост аудиоразговоров через мессенджеры от 121 миллиарда минут в 2022 году до 197 миллиардов в 2024 году и видеозвонков с 143 до 184 миллиардов минут за тот же период.
Ситуация в стационарной сети показывает, что за несколько лет телефонных разговоров здесь стало почти вдвое меньше. Эксперты объясняют предпочтение потребителями письменного общения явлением так называемого «асинхронного коммуникационного комфорта». Это означает, что на сообщение можно ответить в удобное время, а не отвлекаться, когда абонент занят или у него нет желания разговаривать.
