Германия продолжает заметно отставать от многих стран ЕС по уровню цифровых госуслуг и внедрению современных технологий в экономике. Парадокс в том, что в стране с мощнейшей инженерной школой цифровая трансформация пробуксовывает там, где граждане и бизнес ждут скорости и удобства.
По данным отраслевых ассоциаций, около 77% немецких компаний до сих пор используют факсы — в том числе при переписке с больничными кассами, ведомствами и другими государственными структурами. На фоне общего курса ЕС на электронные сервисы это выглядит архаично: в европейских рейтингах цифровых услуг Германия в ряде исследований оказывается ближе к концу списка — упоминалось, например, 24-е место из 27.
Эксперты объясняют проблему не одной причиной, а целым “узлом” факторов. Один из ключевых — федеральное устройство: 16 земель нередко создают собственные цифровые решения даже для похожих процессов. В итоге там, где гражданину нужен единый стандарт — например, регистрация автомобиля онлайн, цифровые заявления и обмен данными между ведомствами — возникает фрагментация, несовместимость систем и постоянные “стыковочные” расходы.
В качестве контраста часто приводят Данию: там базой цифрового государства стал персональный идентификационный номер, позволяющий службам быстро обмениваться данными и предоставлять услуги полностью онлайн. В Германии же добавляется ещё один слой сложности — исторически сформированное недоверие к централизованному сбору персональных данных. Опыт нацистского режима и практики слежки в бывшей ГДР сделали общественную дискуссию о “едином цифровом контуре” крайне чувствительной. В результате цифровизация в Германии движется, но рывками — и слишком часто уступает темпам соседей по ЕС.
