Согласно новому исследованию, проведенному научными сотрудниками Университета Эрлангена (die Universität Erlangen), чат-боты в Интернете и поисковые системы часто предоставляют неточную, неполную или непонятную информацию о лекарствах. Поэтому авторы исследования призывают чётко указывать, что она не может заменить профессиональный совет.
Поводом к проведению исследования стало наблюдение, что пациенты часто ищут в Интернете информацию о назначенных им лекарствах. Учёные задали чат-боту поисковой системы Microsoft Bing вопросы о наиболее часто назначаемых лекарствах. Они касались приёма, противопоказаний и побочных эффектов.
На большинство вопросов были получены правильные ответы. Однако некоторые ответы были неточными, что представляет определённый риск для пациентов. Несмотря на быстрый прогресс поисковых систем на базе искусственного интеллекта, риски для безопасности пациентов по-прежнему сохраняются.
