Немцы любят интернет-магазины, ещё и потому, что они могут снова легко избавиться от товара. Но это может скоро закончиться, так как многие разочарованные торговцы хотят взимать плату за возврат товара.
В соответствии с данными торговли, в настоящее время торговля по заказам около 70 процентов своих продаж осуществляет в Интернете – не только электроникой и книгами, а всё чаще обувью и одеждой, даже мебелью. Онлайн-торговля товарами в прошлом году увеличила свои доходы на 27 процентов до 27,6 миллиарда евро, как заявило недавно в Гамбурге федеральное объединение немецких торговцев по заказам (bvh).
До сих пор, продавцы в Германии обязаны были брать на себя стоимость возврата до 40 евро. Директива о защите потребительской политики ЕС, которая должна до 13 декабря 2013 года быть включена в государствах-членах ЕС в национальное законодательство, позволяет перенести расходы на клиента.
