Бюро находок муниципалитетов и транспортных предприятий часто является последней надеждой, когда пропадают ключи, портмоне или мобильные телефоны. Они обязаны хранить находки полгода. Более 500 населённых пунктов представляют свои находки в общей базе данных „Bürgersuche“. Когда владелец забирает свою утерянную вещь, она удаляется из базы данных.
Когда в бюро находок попадают водительские удостоверения и паспорта, многие сотрудники вносят в описание предмета также дату рождения владельца. Тот, кто потерял паспорт, тогда может быстрее найти его он-лайн. Предубеждение, что с возрастом люди становятся забывчивыми, в этом случае не подтверждается. Наоборот: чем люди моложе, тем чаще они теряют паспорта.
Среди десятков тысяч находок в базе данных встречаются и необычные. Так, в нижнесаксонской речушке Луне (Lune) потерялась 13-метровая байдарка, а в округе Берлин-Баумшуленвег (Berlin-Baumschulenweg) найдена бесхозная газонокосилка.
