Агрессивные клиенты совершили в прошлом году 1800 нападений на сотрудников Deutsche Bahn, что на 300 больше, чем годом ранее. Насилие и преступность на станциях и в поездах Deutsche Bahn (DB), однако, несколько снизились. Число преступлений в железнодорожной сфере уменьшилось в прошлом году на три процента до 58 200 случаев. Тем не менее, возросло количество взломов или взрывов билетных автоматов.
Большинство преступлений, по имеющимся данным, относится к безбилетному проезду, карманным кражам или столкновениям между пассажирами более молодого возраста и посетителями вокзала, хулиганству разъяренных футбольных фанатов. Железная дорога зарегистрировала значительно меньше случаев вандализма – поврежденных сидений и поцарапанных окон – на двенадцать процентов до 9 700 случаев. Относительно граффити падение составило даже 16 процентов. Тем не менее, стоимость устранения фотографий и нанесения нового лакировального покрытия практически осталось прежним и составляет более восьми миллионов евро.
Немецкая железная дорога тратит ежегодно около 160 миллионов евро на меры безопасности. 85 миллионов евро она вложила в прошлом году в новые видеокамеры на станциях и в поездах. В будущем Deutsche Bahn намерена расширить видеонаблюдение на станциях и поездах в большем масштабе, чем планировалось ранее. В настоящее время по всей стране установлены 5 000 камер на 700 вокзалах. Кроме того, 26 000 видеокамер установлены в региональных пригородных поездах. Таким образом наблюдение должно вестись за 80 процентами пассажиров на вокзалах.
