Чтобы попасть на приём к врачу-специалисту, приходится иногда ждать несколько месяцев. Чтобы ускорить этот процесс, Федеральное министерство установило закон: в срочных случаях пациенты должны быть записаны на приём в течение четырех недель. В начале 2016 года были созданы так называемые регистрационные центры записи на приём (Terminservicestelle). В каждой федеральной земле есть собственная горячая линия, по которой предоставляются записи на приём к врачам-специалистам.
Пациенты с юридической страховкой могут обратиться на горячую линию. При одном условии: направление их семейного врача должно содержать 12-значный код, так называемое примечание о срочности. Об этом сотрудник горячей линии спрашивает по телефону. Затем он должен предложить дату приёма в течение следующих четырех недель. Пациенты не могут указать желаемого врача, а направляются к квалифицированному врачу рядом с местом жительства.
Очень немногие пациенты знают об этом, а врачи слишком редко думают о том, чтобы сделать на направлении пометку о срочности. Поэтому, чтобы быстрее попасть на приём к специалисту, нужно при следующем посещении напомнить своему семейному врачу о коде.
