Мебельный ритейлер Ikea снова ужесточает свои правила возврата товара в Германии. С 1 сентября 2018 года покупатели смогут вернуть покупки с возмещением покупной цены только тогда, если они являются новыми и неиспользованными, сообщает „Die Welt“. До сих пор существовало право на возврат независимо от состояния товаров и без объяснения причин.
„Ограничивая право возврата на неиспользованные продукты, мы также хотим убедиться, что клиенты не избавляются от мебели и светильников после короткого использования, а ценят стоимость продукта с точки зрения использования ресурсов, которые были необходимы для них“, – сказал руководитель Ikea-Deutschland Деннис Балслев (Dennis Balslev). Но также следует избегать злоупотреблений. Только для матрасов сохраниться старое правило, их покупатели смогут испытывать в течение года.
Кроме того, Ikea планирует к 2020 году изъять из ассортимента и магазинов все одноразовые пластиковые изделия. С 2030 года вся мебель должна быть изготовлена только из возобновляемого и переработанного сырья. Икеа, в отличие от Otto, планирует и в будущем выпускать бумажный каталог.
