Пассажиры железной дороги и авиапассажиры, по мнению потребителей, должны получать компенсацию за задержки автоматически – без необходимости заполнять любые длинные формуляры.
Если пассажиры бронируют билет онлайн, то будет вся необходимая информация. Нет никаких причин, по которым авиакомпания или железная дорога не смогла бы автоматически перечислить компенсацию на счёт клиента. Об этом заявил руководитель Федеральной ассоциации потребителей Клаус Мюллер (Klaus Müller) агентству Deutsche Presse-Agentur.
Werbung
