Электронные письма появляются постоянно, принтер бастует, и снова вводится новая система обработки данных: существует множество факторов, из-за которых сотрудники испытывают стресс при оцифровывании их работы. К такому выводу в ходе проведенного исследования пришли Университет Байройта (die Universität Bayreuth), Федеральный институт охраны труда и здоровья (die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin) и Институт Фраунгофера (das Fraunhofer-Institut).
Почти каждый пятый сотрудник испытывает сильный «цифровой стресс» как минимум из-за одного из двенадцати факторов, выявленных исследователями. Респонденты считают особенно напряженным то, что их производительность может контролироваться цифровыми технологиями. Они также боятся, что более широкое использование этих технологий нарушает их конфиденциальность.
Еще один стрессовый фактор: когда цифровая технология тормозит, работает нестабильно или бастует (фактор «ненадежность»). Кроме того, респонденты испытывают стресс, когда их многократно прерывают на работе, например, когда они постоянно отвлекаются на электронные письма, что мешает их концентрации.
Однако в результате исследования подчеркивается, что, по словам респондентов, их мало беспокоит отсутствие успеха. И если, с одной стороны, они должны решать технические проблемы и, с другой стороны, заниматься своей реальной деятельностью и разрываться между ними (фактор «неясная роль»), это не оказывает особенно негативного влияния.
