Большинству покупателей не хватает терпения при совершении покупок, и их раздражают длинные очереди в кассе. По мнению экспертов, процесс оплаты в розничной торговле должен занимать не более 15 секунд, чтобы не разозлить покупателя.
Чтобы сократить процесс оплаты, Aldi Süd использует хитрость: дискаунтер больше не указывает в своих чеках, сколько наличных денег дал клиент и какую сдачу нужно ему дать. Это означает, что клиент должен рассчитать сдачу в уме и проверить, действительно ли выданное на сдачу количество денег является правильным.
Представитель Aldi объяснила изданию «Badische Neueste Nachrichten» новый метод: «Для более быстрой оплаты на кассе при совершении покупок в Aldi Süd сумма сдачи в товарном чеке не указывается».
Werbung
