Тот, у кого дома очень медленный интернет, может с лета 2022 года требовать от федеральных властей улучшения связи. Федеральный совет принял поправку к «Закону о модернизации телекоммуникации» («Telekommunikationsmodernisierungsgesetzes»), которая укрепляет права потребителей. Центральным пунктом всеобъемлющей реформы является «право на быстрый Интернет», которое впервые определяет право на широкополосный доступ в интернет.
Уровень нижнего предела пока неясен – Федеральное сетевое агентство предположительно рассчитает спецификации для загрузки, выгрузки и времени отклика (задержки) (die Bundesnetzagentur). Нижний предел загрузки, скорее всего, будет менее 20 мегабит в секунду. Новое требование не ускорит процесс – новое минимальное требование может привести в будущем к улучшению ситуации только в сельской местности и на окраинах города.
Однако по сравнению с предыдущим правовым регулированием это явный шаг вперед: до сих пор каждый гражданин Германии имел право только на «функциональный» доступ в интернет. Даже скорости «улитки» – 56 килобит – было достаточно, чтобы удовлетворить такое требование. Такой пережиток 90-х, когда интернет-соединения были ещё довольно «скрипучими», теперь наконец-то становится историей.
В дальнейшем нижние границы будут пересчитываться один раз в год. Для этого берётся среднее значение скорости определенной части пользователей интернета. Поскольку спрос на высокоскоростной интернет растёт, и всё больше потребителей во времена «домашнего офиса» и домашнего обучения заказывают более выгодные тарифы, это среднее значение будет расти в ближайшие годы. Таким образом, когда новый нижний предел начнёт действовать в июне 2022 года, он всё ещё останется низким, но постепенно будет повышаться. Потребители, у которых интернет дома медленнее, чем установленный законом минимум, вскоре могут пожаловаться в сетевое агентство. Затем агентство проверит ситуацию. Если соединение на самом деле настолько плохое, как описывает потребитель, его необходимо улучшить – это гарантируют новые требования законодательства.
