Как показывает «Jobmonitor» – отчёт Фонда имени Бертельсмана (die Bertelsmann Stiftung), всё большее значение для работы приобретают так называемые «мягкие навыки» (soft skills), в частности, социальные и коммуникативные навыки. Компании переориентируют свои требования к будущим сотрудникам на фоне кризисных явлений, таких как нехватка квалифицированных рабочих и пандемия.
В ходе исследования было рассмотрено около 48 миллионов онлайн-предложений о работе, опубликованных за последние три года. Результаты анализа показали, что в 2021 году работодатели гораздо чаще ожидали наличия у претендентов некоторых «мягких навыков», чем в 2018 году. Речь шла о рассудительности, эмпатии, умении мотивировать и позитивном базовом настрое.
По мнению авторов исследования, определённое влияние оказало также увеличение работы в «домашних офисах» из-за пандемии. Для этого требуется умение обработки данных, что стало гораздо чаще встречаться в запросах онлайн-предложений о работе.
