В первой половине 2025 года количество жалоб на доставку писем и посылок в Германии достигло почти 23 тысяч – это исторический максимум. 89% претензий касаются Deutsche Post. Причины – задержки, потери и повреждения. Компания объясняет рост недовольства изменениями в законе и внешними факторами, включая забастовки и жару. Однако клиенты не готовы мириться с тем, что письма теперь идут до трёх дней. Несмотря на оптимизацию логистики, репутация крупнейшего почтового оператора под ударом.
Werbung
