«Травля»
Вот рассказ нашей землячки, считающей себя жертвой моббинга: «Я уже полтора года работаю в чисто женском коллективе лаборантом гистологического института. Не могу передать вам той радости, которую испытала, получив это место. Радовалась, несмотря на то, что на родине я заведовала подобной лабораторией, ведь в Германии и место лаборанта – за счастье. Мы с мужем воспряли духом, взяли в кредит автомобиль, стали подумывать о строительстве домика.
Но моя радость вскоре померкла, когда я поняла, что меня в коллективе игнорируют. Если в лаборатории стоял смех, то по моему приходу он замолкает, коллеги многозначительно переглядываются между собой. Выхожу из помещения – начинают смеяться, оживленно обсуждая меня. Собираются на посиделки или на Рождественский базар – меня не зовут. Запишусь в список – кто-то меня вычеркивает. Мне достаются всегда самые сложные анализы. Если задерживаюсь дольше, намекают на мою медлительность. Не задержусь – на то, что мне плевать на качество работы.
Шефиня наша смотрит на такое поведение подчиненных сквозь пальцы. Подозреваю, что ей доставляют удовольствие мои страдания. Она не раз видела, как я в раздевалке плакала и даже не поинтересовалась причиной. Зато придирки на каждом шагу- то одеваюсь я не так, то запах духов у меня неприятный, то не вливаюсь в коллектив, поедая в перерыве свои бутерброды, вместо того, чтобы пообедать с остальными в кафешке напротив, то не до конца понимаю суть того, над чем работаю. Мне же ясно, что это «придирки прапорщика». У меня – высшее медицинское образование. Я компетентнее шефини в этой профессии, десять лет руководила такими, как она. Уверена, что причина здесь в том, что я не местная. Ведь если б я плохо работала, то не прошла бы испытательный срок. Определенно, у коллектива – аллергия на русаков. Вот и объявили на меня псовую охоту. Рассчитывают, что у меня сдадут нервы, и я сама уйду. Меня и саму стали одолевать мысли об уходе. Нервы все истрепались. В последнее время часто посещаю невропатолога. Была на больничном. Так мне и это в укор поставили, мол, пока я на диванах валяюсь, мою работу должны другие делать. Хотела рассчитаться, да муж не велит. Говорит, что все это – мелочи жизни, лишь бы деньги платили. Мол, если сама уволюсь, подпишу себе приговор и по безработице ничего не получу. А платят у нас, действительно, неплохо и работа рядом с домом. Я просто в тупике».
«Мастерицы придворных интриг»
Моббинг давно и хорошо известен в западных странах. Эксперты утверждают, что в Германии каждый шестой работающий является его жертвой. Согласно последним исследованиям, более двух миллионов граждан страны утверждают, что их терроризируют на работе. Более того, в ФРГ моббинг является причиной десяти процентов самоубийств.
Подсчитано, что экономические потери от его последствий только в Германии составляют более пятидесяти миллионов евро в год, а число пострадавших от этого бедствия с каждым годом увеличивается.
Моббинг характерен не только для женских коллективов. Он присутствует и в мужских, и в смешанных. Но в женских это явление приобретает особенно изощренные формы. У сильного пола палитра травли, как правило, ограничена грубостью, подсиживанием, бойкотом. Дамы же – мастерицы придворных интриг. Тут спектр такой, какой мужикам и не снился.
Что же делать тем, на кого направлены ядовитые стрелы моббинга. В первую очередь, как советовал дедушка Крылов, на себя оборотиться. Задуматься, не даете ли вы сами повод к коллективному раздражению. Возможно, и в самом деле, у вас – резкие духи, бьющие в нос окружающим похлеще химического оружия. Возможно, наряды, кажущиеся вам обычными, режут глаз коллегам и совершенно не годятся для рабочей обстановки. Возможно, вы, действительно, противопоставляете себя коллективу, не желая принимать участия в скучных, на ваш взгляд, мероприятиях. Не исключено, что «придирки прапорщика» являются обычным уточнением ваших прямых обязанностей. И уж совсем никуда не годится утверждение о более высоком уровне профессионализма, только на том основании, что у вас «высшее советское образование», а у шефа – немецкое среднее специальное. Может случиться, что руководитель чувствует ваше высокомерное отношение к себе или осведомлен о нем от ваших недоброжелателей, вот и не хочет вмешиваться в конфликтную ситуацию.
Чтобы не превращать присутствие на рабочем месте в ад, следует избегать хвастовства, сплетен, обсуждения чужих недостатков, бесконечных жалоб на семью, соседей, Германию. С первого дня работы на новом месте необходимо соблюдать два простейших правила: не поддерживать разговоров, порочащих коллег и начальство и ни при каких условиях не позволять себе негативных высказываний в адрес фирмы или предприятия, на котором трудитесь.
Если все же конфликт неизбежен, старайтесь подключать чувство юмора. Не обостряйте ситуацию, не устраивайте в раздевалке «плач Ярославны», не демонстрируйте свою уязвимость. Спокойно работайте, как будто никакого шепота за вашей спиной нет. Любая травля подпитывается оживляжем, то бишь, вашей неадекватной реакцией на провокацию.
Но часто бывает и так: повода к моббингу вы не даете, а психологический террор с целью заставить вас уйти с места работы не прекращается: циркулируют сплетни, распространяются слухи, игнорируются ваши просьбы, с вами не общаются, с вашего стола пропадают бумаги, от вас утаивается деловая информация, вас постоянно высмеивают или критикуют и т. д. Безусловно, все это накапливается и в конце концов выливается в бессонницу, нервное истощение, психические болезни, чувство социальной неполноценности. Тем не менее, исходя из нынешней обстановки на рынке труда, вы боитесь оставить опостылевшее место работы и продолжаете рисковать здоровьем.
Что же делать?
Начнем с того, что в Германии моббинг запрещен законом. Следовательно, бороться с ним нужно с его помощью. Вы имеете право потребовать, чтобы работодатель позаботился об оздоровлении обстановки в коллективе. Если шеф и ухом не ведет, потворствуя моббингу, можете подать иск и потребовать денежное возмещение за нанесенный вам психологическим террором ущерб. Стоит заметить, что доказать в суде факт наличия моббинга весьма непросто. Но если это удается, и суд признает недействительным увольнение сотрудника по собственному желанию, он обязывает фирму возместить потерпевшему моральный ущерб. Не так давно в подобной ситуации суд присудил выплатить работнику восемь тысяч евро.
В любом случае, попытайтесь сначала урегулировать конфликт миром. Если же не получается, не отчаивайтесь. В Германии существуют организации по оказанию помощи жертвам моббинга. Например, DGB (Deutsche Gewerkschaftsbund), где можно получить дельный совет психолога, а при необходимости и юридическую помощь.
Связаться со специалистами можно по телефону 030-240600 или по Интернету
WWW.MOBBING – ZENTRALE.COM
