В июне 2025 года вступили в силу новые правила Европейского союза, которые напрямую затронули всех арендаторов и собственников жилья. Теперь при переезде в новую квартиру смена поставщика электроэнергии требует больше организационных действий и часто обходится дороже, чем раньше.
С 6 июня 2025 года в соответствии с директивой ЕС смена поставщика электроэнергии должна осуществляться в рабочие дни в течение 24 часов. Для потребителей это стало положительным изменением: до этого переход мог занимать несколько дней, и всё это время приходилось оплачивать электричество по тарифам старого поставщика. Теперь процедура ускорилась. Однако основная цель изменений заключалась не в защите интересов клиентов, а в цифровизации и стандартизации процессов между сетевыми операторами и компаниями-поставщиками.
Как используется MaLo-ID
Ключевым элементом нового порядка стал MaLo-ID — 11-значный идентификационный номер рыночной локации, который присваивается сетевым оператором. Этот номер закреплён за конкретным местом потребления электроэнергии и сохраняется даже при смене счётчика. MaLo-ID указан в счёте за электроэнергию, но его легко спутать с номером счётчика, что часто вызывает задержки и дополнительные запросы. Те, кто пользовался онлайн-кабинетами поставщиков, столкнулись с меньшими проблемами, чем клиенты, продолжавшие обмениваться документами по почте.
После вступления правил в силу энергокомпании напомнили: как и номер счётчика, MaLo-ID никогда не следует раскрывать в ходе рекламных звонков или показов счетов на пороге. Номер рекомендуется хранить так же бережно, как банковские данные.
Заключение договоров задним числом
С введением новых правил исчезла возможность заключать договор задним числом. Раньше при переезде у потребителя было шесть недель, чтобы выбрать нового поставщика, который мог выставлять счёт с даты заселения. В результате многие, кто в спешке не успел расторгнуть договор со старым поставщиком до конца июня, оказались в неприятной ситуации. Некоторые продолжили получать счета за электроэнергию старой квартиры, из которой уже выехали. В новых квартирах же при отсутствии своевременного уведомления клиенты автоматически попадали в более дорогое базовое обслуживание, из которого можно выйти только с соблюдением 14-дневного срока.
Переоформление при переезде
Опыт первых недель показал: сроки и мелкий шрифт в договорах стали ещё важнее. Рекомендуется уведомлять поставщика о переезде минимум за шесть недель до даты переезда. Поскольку договор на электроэнергию не расторгается автоматически, необходимо заранее уточнять, можно ли продолжить его действие в новой квартире. Если да, то достаточно передать новый MaLo-ID, который нужно запросить у арендодателя ещё при подписании договора аренды. В этом случае договор продолжает действовать без перерыва, и показания счётчиков можно передавать вовремя.
В некоторых случаях арендодатели и поставщики соглашались временно учитывать старую и новую квартиру в одном договоре. Тогда после сдачи ключей нужно было лишь передать окончательные показания счётчика старого жилья. Но если договор нельзя было продолжить, новый поставщик должен был быть выбран ещё до переезда. Это часто приводило к ситуации, когда у потребителя временно действовали два параллельных договора — по старой и новой квартире.
Практические советы
- Уведомляйте поставщика заранее. Сообщайте о переезде минимум за шесть недель до даты съезда, чтобы избежать двойных счетов и автоматического перевода на дорогое базовое обслуживание.
- Запрашивайте MaLo-ID у арендодателя. Этот номер нужен для продолжения договора или заключения нового. Получите его сразу при подписании договора аренды.
Сохраняйте данные в безопасности. Не раскрывайте MaLo-ID и номер счётчика при рекламных звонках или посторонним лицам — с их помощью можно инициировать смену поставщика без вашего согласия.
- Фиксируйте показания счётчика. Записывайте их в день выезда и въезда в новую квартиру. Это поможет избежать споров о потреблении электроэнергии.
- Рассмотрите временное совмещение договоров. Если возможно, уточните у поставщика, можно ли временно учитывать старую и новую квартиру в одном контракте, чтобы упростить расчёты.
Новые правила смены поставщика электроэнергии при переезде требуют от потребителей большей организованности, но при внимательном планировании позволяют избежать лишних расходов и проблем с подачей света.
