Компенсация за опоздание поездов в будущем будет возможна онлайн

1750
© pureshot - Fotolia.com

Если понадобится получить компенсацию части стоимости проезда после опоздания поезда Deutsche Bahn, больше не нужно идти к почтовому ящику или в туристический центр. С 1 июня концерн будет предлагать наряду с аналоговой заявкой для возмещения расходов также возможность затребовать деньги в Интернете с помощью железнодорожного приложения.

«В будущем возмещение через смартфон станет лёгким и будет производиться всего несколькими щелчками мышки за пять минут, — сказал директор концерна Deutsche Bahn Рихард Лутц (Richard Lutz). — Нашим клиентам больше не нужно искать номера поездов или сдавать билеты. Это значительно упрощает компенсацию».

До сих пор процедура была гораздо более обременительной: после опоздания поезда пассажирам приходилось распечатывать так называемую форму прав пассажиров, заполнять её и отправлять компании по почте.

Werbung