Учить кого-то? Нет, увольте
Ситуация парадоксальная. В стране и сейчас немало безработных. Кроме того, каждый год выпускники самых разных учебных заведений пополняют рынок труда. Казалось бы, предпринимателю – раздолье. Но нет, найти среди соискателей рабочих мест квалифицированного специалиста, отвечающего современным требованиям и специфике конкретной фирмы, по-прежнему непросто. И сейчас Агентство по труду оказывает помощь не только безработным, но и работодателям. С этой целью во Франкфурте на Майне создана Служба сервиса для работодателей (Arbeitgeberservice Agentur fuer Arbeit Frankfurt am Main).
Помочь предпринимателю в обеспечении необходимыми специалистами может производственное обучение, которое позволяет вырастить кадры на собственном предприятии. Однако процесс это сложный, длительный, подчас требующий перестройки психологии работодателя.
На эту тему рассуждает один из работников вновь созданной службы Норберт Баумгертнер (Norbert Baumgaertner).
Представьте себе: Вы – руководитель фирмы. К вам пришел начальник производственного отдела и с гордостью сообщает, что ему удалось, после двух лет поисков найти предприятие, которое может поставить вашей фирме станок, который в точности соответствует вашим требованиям. Он кладет вам на стол инвестиционный проект, который обещает, что затраченные средства вернутся к вам через десять лет и с этого момента начнут приносить чистую прибыль (Return on Investment через 10 лет).
Через пару дней к вам приходит начальник отдела кадров и радостно сообщает, что после двух недель поисков ему удалось найти кандидата на учебное место, который идеально соответствует требованиям, предъявляемых фирмой. Он кладет вам на стол инвестиционный проект, который обеспечивает Return on Investment (возмещение затрат) меньше чем через один год.
Какой проект вы подпишите первым? Разумнее подписать второй.
Но в жизни все происходит несколько иначе. Инвестиционные проекты по поводу учеников с расчетом затрат и ожидаемой прибыли чаще всего не составляется. Есть некоторое количество предприятий (в большинстве своем мелкий и средний бизнес), которые действительно уделяют много внимания производственному обучению, рассматривая его как инвестиции в собственное будущее. Но есть и другие фирмы (тоже в большинстве своем мелкие и средние), которые относятся к ученикам либо как к дешевой рабочей силе, либо как к обременительной нагрузке.
Но производственное обучение – это всегда инвестиция в будущее, причем не только в будущее самого ученика, но, прежде всего, в будущее своего предприятия.
В отличие от оборудования, ученики не «амортизируются», не теряют свою стоимость, наоборот, если проведено качественное обучение, их стоимость постоянно повышается, и тем самым не только увеличивается «человеческий капитал» предприятия, но и существенно повышается конкурентоспособность фирмы.
В отличие от инвестиций в новое оборудование, «точная настройка» („Fine Tuning“) ученика, т.е индивидуальное, ориентированное на потребности фирмы обучение, не требует крупных вложений капитала.
Независимо от того, принимаете ли вы решение о приеме учеников, исходя из общественных интересов и социально-политических принципов или из соображений собственной выгоды, вы принимаете правильное решение и с точки зрения интересов своей фирмы, и с точки зрения интересов всего общества. Потребность в квалифицированных кадрах во многих отраслях очень высока и еще более возрастет в будущем. Именно поэтому высокий уровень документа о школьном образовании не должен быть единственным условием при выборе учеников. Дайте претендентам на ученические места шанс показать, что они, независимо от уровня школьного образования, обладают способностями, необходимыми для получения профессии. Для оценки этих способностей большое значение имеют содержащиеся в школьных документах характеристики личных качеств и социальной активности выпускников школ, т. н. «Kopfnoten».
Психологическая служба Агентства по труду
Агентство по труду всеми имеющимися средствами поддерживает работодателей в поисках рабочей силы и кандидатов на учебные места. В совместной работе по поиску кандидатов, наиболее точно соответствующих поставленным требованиям, важным инструментом может стать Психологическая служба Агентства по труду (Psychologische Dienst der Agentur fuer Arbeit).
«Многие рабочие и учебные места требуют знаний, способностей и умений, которые не отражаются в предоставляемых кандидатами документах, – поясняет госпожа Ортруд Мооленаар (Ortrud Moolenaar), руководитель Психологической службы франкфуртского Агентства по труду. – Наряду со многими другими задачами, которые мы приняли на себя, мы оказываем также специальные услуги работодателям. Так, с помощью процедуры экспертного отбора можем из большого числа кандидатов выбрать тех, кто в точности отвечает поставленным требованиям».
Экспертная оценка проводится на основе диагностических критериев годности кандидата. Результаты этой оценки Психологическая служба передает представителю работодателя. Таким образом, работодатель может пользоваться результатами высококвалифицированного отбора кадров, произведенного с помощью новейших методов психологической науки.
Психологическая служба предоставляет различные услуги, которые способствуют тому, чтобы рабочие и учебные места были заняты наиболее подходящими кандидатами. По согласованию со Службой сервиса для работодателей Психологическая служба может провести экспертный отбор для конкретных рабочих мест на конкретных предприятиях. При этом предусматривается посещение рабочих мест психологами и составление по результатам исследования перечня требований к претендентам. Психологи устанавливают, какие особые способности требуются для конкретной трудовой деятельности, каковы должны быть требования к кандидатам по таким качествам как гибкость, способность к концентрации, мотивация и социальная компетентность. Приоритетом остается, конечно, наличие специальных знаний.
Встречи с работодателями
Чтобы ознакомить предпринимателей с новыми службами, Агентство по труду провело совместно с Торгово-промышленной палатой Франкфурта две встречи с работодателями в Бад Хомбурге (Bad Homburg) и Хофхайме (Hofheim).
Всего в обоих мероприятиях приняли участие около 70 предприятий. В ходе встреч предприниматели были проинформированы о происходящих демографических изменениях, о сегодняшних и будущих требованиях к квалифицированным кадрам. В ходе докладов и обсуждений рассматривался также вопрос о том, как кадровая политика предприятий должна реагировать на требования времени. Работодатели смогли получить индивидуальные консультации у специалистов Агентства по труду.
Вот как оценивает эти встречи Фолкер Бройштедт (Volker Breustedt), руководитель франкфуртского Агентства по труду по оперативным вопросам: «Я очень рад, что мы в полной мере использовали возможности выступления перед общественностью. Мы смогли рассказать о наших услугах значительному числу работодателей. Уже во время встреч мы завязали множество контактов. Но и по окончании мероприятий специалисты Агентства по труду продолжили индивидуальные консультации предпринимателей. Это говорит о том, что встречи с предпринимателями заложили основы для плодотворной работы в будущем».
Заинтересованные работодатели могут договориться со специалистами «службы сервиса для работодателей» (AGS) об индивидуальных консультациях по телефону 01801-664466.
Работники Службы сервиса обратились к работодателям
– если Вы хотите проводить производственное обучение, но не можете найти подходящих учеников, Служба бесплатно поможет Вам в поисках, предоставит Вам в точности таких кандидатов, каких вы ищете;
– если Вы хотите проводить производственное обучение, но не знаете, как за это взяться, и каким условиям оно должно соответствовать, также обращайтесь в Службу сервиса для работодателей. Служба проконсультирует Вас и свяжет со специалистом, который окажет Вам всю необходимую помощь.
Вы можете связаться с этой службой через «горячую линию» для работодателей (01801 – 66 44 66) или отправить электронное письмо по адресу frankfurt-main.arbeitgeber@arbeitsagentur.de. Естественно, Вы можете также звонить сотрудникам Службы сервиса для работодателей прямо на их служебные телефоны.
Сообщите об имеющихся у Вас учебных местах как можно раньше. Тем самым Вы значительно повысите свои шансы получить нужных вам кандидатов.
По интересующим вас вопросам обращайтесь в Службу сервиса для работодателей Агентства по труду Франкфурта–на-Майне (der Arbeitgeberservice Agentur fuer Arbeit Frankfurt am Main), телефон 01801-664466.
