Примерно каждые 7-10 лет в психологии или медицине появляется новое направление, которым увлекаются тысячи людей. Постепенно волна первого увлечения проходит, хорошие специалисты получают признание, дилетанты уходят в тень. Сейчас повсюду начала пользоваться популярностью специальность психологического наставника, или тренера, которая называется английским словом coachinq. Эти специалисты помогают людям вести себя в различных жизненных ситуациях наиболее правильно и эффективно.
Руководство многих средних и больших компаний уже оценило, что гораздо выгодней пригласить на определенное (или постоянное) время консультанта, владеющего методикой коучинга и способного создать в коллективе оптимальный психологический климат, чем столкнуться с результатами ошибок своих сотрудников и их неумения общаться как с клиентами, так и с коллегами.
Что же такое коучинг вообще, в том числе и индивидуальный? За ответом автор обратился в открывшуюся русскоязычную Академию практической психологии Франкфурта. О вопросах и проблемах коучинга рассказывает один из организаторов и руководитель Академии, психолог Игорь Семеньчук, владеющий мастер-тренингом по коучингу. Вот краткое изложение его точек зрения.
Ключевые концепции коучинга
Методы коучинга основаны на принципах соревнований, помогающих спортсменам побеждать. Впервые они были опробованы 30 лет назад американскими предпринимателями, желающими совершенствовать свой бизнес. Впоследствии стало ясно, что эти же методы способны помочь людям и в частной жизни, благодаря чему и появился персональный коучинг, помогающий управлять эмоциями и действиями. Главное, что необходимо знать каждому – в любой момент можно остановиться и выбрать другой путь.
Некоторые из нас вполне могут самостоятельно изменить многое в своей жизни и добиться успеха, но большинству легче сделать это с помощью другого человека. Профессиональный помощник может указать на недостатки, незамеченные самим человеком, он выясняет проблемы и вопросы, на которые кто-то не хочет отвечать сам себе или даже боится их задавать.
И вот тут очень важно понимать: чем же отличается коучинг от психотерапии?
Дело в том, что от психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, то коучинг предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом, а также усиление внимания, концентрации и четкости.
Ответственность – еще одна ключевая концепция и цель коучинга. Мы люди, и уже поэтому ответственны за свою жизнь. Наше поведение определяется решениями, а не условиями, в которых мы живем. Если мы действуем в зависимости от существующих условий, это означает, что мы позволяем ими управлять нами. Такое может случиться, если человек отдался во власть привычек или не в полной мере осознает, чем объясняются его поступки. Такое поведение просто пассивно, ибо мы позволяем эмоциям, обстоятельствам и окружающей среде руководить нами.
«Тренер» по коучингу помогает добиться целей, исходя из существующей сегодня ситуации, времени, возможностей. Его не интересует прошлое человека, он не стремится изменить или вылечить его. Еще одно важное отличие в том, что персональный коучинг приносит результаты за довольно короткое время – примерно в течение полугода.
Существует два вида коучинга, благодаря которым люди могут добиться тех или иных лучших результатов. Первый – это персональный (или индивидуальный) коучинг, направленный на повышение самооценки и уверенности в себе, улучшение представления о своей внешности, оптимизацию отношений с окружающими и с членами семьи и так далее.
Второй – это бизнес-коучинг, цель которого – улучшение деловых отношений, установление нормального психологического климата в коллективе, повышение эффективности производства, изменение порядка предпочтений и, как результат, извлечение более высокой экономической прибыли.
Огромное число людей живет по определенным стереотипам или ведут себя по принципу «так принято». В связи с этим довольно любопытна интересная притча: «Маленькая девочка на кухне наблюдала, как мама готовила котлеты. После того как мать слепила круглые котлеты, она отрезала у них края и поставила запекать в духовку. Девочка спросила, почему мама отрезает края у котлет? Мама подумала и ответила, что этому ее научила бабушка, спроси у нее. В ответ на тот же вопрос бабушка сказала, что так делала ее мама, лучше пойди, спроси у нее. Тогда девочка обратилась к прабабушке, и та объяснила, что у нее просто был маленький противень…» Вот по этим принципам «так принято» или «все так поступают» и ведем мы себя.
Из этих привычек, больших и маленьких стереотипов складывается вся наша жизнь. Действия, выполняемые автоматически, могут влиять на всю нашу жизненную ситуацию как благоприятно, так и не очень, и все мы это хорошо чувствуем и понимаем. Но огромное число людей обладают такой чертой, как страх перед переменами. Они рассуждают (или не рассуждают вовсе, а просто ведут себя исходя из упрощенных жизненных установок) так: пусть происходящее в моей жизни меня не устраивает, и не помогает желаемому развитию событий, но с настоящим я уже знаком, а кто знает, что будет в будущем. Людям легче найти объяснение бездействию и руководствоваться принципом «все так поступают», чем предпринимать шаги, которые могут привести к самым разным – и не всегда благоприятным – последствиям.
«А что я могу изменить?»
Игорь Семеньчук подчеркивает, что, в сущности, речь идет о том, чтобы каждый человек мог уметь выбирать себе наиболее подходящую и приносящую успех манеру поведения в каждой конкретной ситуации. Многие согласятся с тем, что это логично, но происходит ли так в действительности? Давайте проверим! Все из нас знают, что спортивные занятия положительно влияют на физическое и психологическое здоровье – это аксиома! Но, зная это и будучи в состоянии заниматься атлетикой, просто «качаться», даже минимум – ходить не менее часа в день или любым другим видом физкультуры, делаем ли мы это ежедневно, или раз в два дня, или хотя бы один раз в неделю? В этом и заключается разрыв между тем, что мы знаем, и что делаем. То же самое можно сказать о правильном питании, построении отношений с окружающими и многом другом.
Как же устраняется разрыв между теорией и практикой? Если происходящее в жизни человека устраивает его, то проблемы не существует. Он останется в рамках тех же отношений, на той же работе и т.д. и т.п. Но если что-то не так, то у него появляется вопрос: «А что я могу изменить?» Иногда на этом этапе не возникает никаких идей и ответа на этот вопрос. Но даже когда человек знает, что и почему ему необходимо изменить, это не всегда происходит. Чтобы добиться существенных результатов и сохранить их на длительный срок, необходимо выполнять определенные упражнения, которые помогут сосредоточиться на цели и приблизить ее. Это похоже на тренировку мышц. Тренироваться следует постоянно, чтобы добиться автоматизма в выполнении упражнений, в противном случае можно говорить о затраченных впустую усилиях. В процессе тренировки не следует расспрашивать «почему?», а нужно сосредоточиться на вопросах «что?» и «как?». Результатом тренировки станет – в зависимости от желания изменить ту или иную ситуацию, а значит и непосредственно занятий – успех или провал. Даже если человек не наделен от природы качествами победителя и умением использовать предоставляемые жизнью шансы с пользой для себя, он в любой момент может остановиться и начать все сначала, а персональный коучинг поможет ему приобрести нужные качества.
Как не стать жертвой обмана
В связи с тем, что моим собеседником является профессиональный психолог, получивший как российское, так и немецкое образование, обладающий значительным опытом работы, задаю довольно актуальный на сегодняшний день вопрос (который волнует многих людей, желающих обратиться за помощью для решения тех или иных своих проблем): как не стать жертвой проходимцев? Сегодня, когда буквально все русскоязычные издания Германии пестрят сонмом объявлений: «Парапсихолог снимет порчу…», «Психолог Белой Магии вернет вам уверенность в своих силах…», «Потомственная ведунья-психолог сделает все для восстановления вашего здоровья…, потенции…, снимет венец безбрачия…» и т.д. и т.п. – довольно трудно ориентироваться во всех этих «обещаниях», которыми раньше завлекали гадалки и псевдоастрологи, а сегодня «психологи» и «парапсихологи».
Игорь Семеньчук, руководитель русскоязычной Академии практической психологии Франкфурта, считает, что сегодня нет смысла обращать внимание на «дипломы», «удостоверения» – маги, колдуны, экстрасенсы и т.п. «обзавелись» ими в огромных количествах. Предпочтительнее попытаться разобраться самому.
Если вас пригласили на групповой тренинг, лекцию, собеседование, консультацию и вы задаете вопросы, а преподаватель (ведущий), «маг» не может внятно и четко ответить, раздражается, путается в определениях, значит, он сам плохо представляет себе о чем говорит.
Грамотный психолог – специалист, никогда не будет давать вам прямых советов, вроде, что вам сказать мужу именно сегодня вечером, какими словами и интонациями должно быть это сказано, и рожать ли ребенка в то или иное время.
Если вы пришли на индивидуальный прием, вас должны больше расспрашивать, ибо главная задача – выяснить и «вытащить» вашу проблему на поверхность, чтобы вы сами ее осознали.
Чем больше психолог (пытаясь убедить вас) ссылается на разных авторов, знаменитые фамилии и авторитеты, сыплет цитатами и научными терминами, тем больше он «плавает» в теме. Либо только недавно отучился, либо мало опыта.
Если психолог начинает рассматривать вашу жизнь, используя звездные карты или по карме, насторожитесь – к психологической помощи это не имеет никакого отношения. Например, приглашая на курсы, тренинги вам говорят: «Мы решим все ваши проблемы, вам самим делать ничего не понадобится», – это обман. Свою проблему можете решить только вы сами. Да, конечно, при помощи психолога. Однако усилий только самого специалиста недостаточно.
Очень часто все мы оказываемся умнее, чем нам кажется. Потому что всегда сами знаем решение собственной проблемы – оно, готовое, сидит у нас в подсознании. В критических случаях проанализируйте свою жизнь и вспомните, как вы справлялись с этим раньше: кто вам помогал, какой опыт получили и т.д. Это полезнее, чем пойти к психологам-обманщикам.
Лев КАПЛАН,
ведущий сотрудник Академии
