В Берлине Окружной суд признал недопустимыми 16 пунктов гарантийных обязательств корпорации Apple.
Немецкая педантичность давно вошла в пословицы и поговорки, и вот недавно с ней пришлось столкнуться одной из крупнейших мировых производителей смартфонов и планшетов – корпорации Apple. Проанализировав гарантийные обязательства корпорации, Окружной суд Берлина нашел, что 16 пунктов документа противоречат германскому законодательству в области прав потребителя и потребовала от американской компании привести их в соответствие с действующим в Германии законодательством.
Среди пунктов, которые вызвали недовольство суда, отмечались, в первую очередь, те, что ограничивали бесплатную гарантию и расширяли платную гарантию Apple: по мнению немецкого общества по защите прав потребителей, эти пункты были сформулированы слишком расплывчато, что обесценивает сами гарантийные обязательства. Еще один пункт, который не понравился немцам, гласил, что гарантия не распространяется на такие дефекты, как царапины и вмятины, поскольку они не влияют на функционирование устройства. Кроме этого, согласно немецким законам, гарантийный срок на продукцию Apple должен составлять 2 года, а не 1.
По мнению суда, гарантийные обязательства компании не могут заменять или противоречить действующему в стране закону, а лишь дополнять узаконенные гарантии.
