Ещё с 1 октября 2017 года карты пациентов „G1“ первого поколения являются недействительными. То же самое касается с 1 января 2019 года также карт следующего поколения „1 plus“. Поэтому застрахованные пациенты должны проверить маркировку на своей карте. Она нанесена на карту вверху справа под надписью „Gesundheitskarte“. Если карта станет недействительной, многие врачебные практики не смогут больше её считывать. Эта проблема возникнет независимо от срока окончания действия карты. То есть также и в случае даты, которая выходит за рамки 1 января 2019 года.
Собственно, каждый застрахованный должен был получить до конца этого года по почте новую карту пациента с маркировкой „G2“ или „G2.1“. Однако предъявление старой карты пациента не является основанием для отказа во врачебной практике. Если карта не может быть считана, то данные должны там вноситься от руки. Пациент должен подписать, что он застрахован в соответствующей больничной кассе. После этого лечение проводится как обычно.
В течение десяти дней после этого необходимо представить действительную карту пациента или другим образом доказать страховку. Если этот срок пропущен, врач может выставить счет за свои услуги частным образом. Однако у пациентов есть ещё время до конца квартала, чтобы представить свою новую карту задним числом. Если частный счёт уже был оплачен, то врач должен вернуть деньги.
