Ассоциация Bitkom провела опрос, который показал, что трое из четырёх жителей Германии хотели бы в будущем общаться с учреждениями и ведомствами в цифровом формате.
Каждый третий респондент предпочёл бы исключительно цифровые каналы коммуникации. Более 40 процентов склоняются к цифровому или письменному общению. Коммуникацию исключительно по почте хотел бы только каждый пятый участник опроса.
На вопрос о виде цифровой связи более 65% заявили о личном аккаунте онлайн-сервиса, а 46% – об электронной почте. Мессенджеры (Whatsapp, Telegram) привлекают пятую часть опрошенных.
Werbung
