В Федеральное сетевое агентство (die Bundesnetzagentur) поступает всё больше жалоб от граждан Германии на факты задержек с доставкой писем или даже их потерю почтой. По данным агентства, в октябре было получено почти в два раза больше таких обращений, чем было в прошлом месяце. Количество жалоб за прошедшие месяцы этого года также в два раза больше, чем за весь прошлый год.
В свою очередь Deutsche Post оправдывает задержки доставки высоким уровнем заболеваемости сотрудников коронавирусом и заявляет о том, что эти проблемы возникают только в отдельных местах. И хотя Федеральное сетевое агентство принимает жалобы граждан, у него нет достаточных рычагов для влияния на ситуацию. Поэтому оно требует предоставить ему возможность вводить определённые санкции.
Deutsche Post ежемесячно доставляет около 1,2 миллиарда писем. Согласно заявлению почтовой службы, санкции не помогут в случаях затруднений её работы и сложных ситуаций с доставкой писем.
