Мобильные операторы предлагают специальные тарифы с низкой базовой стоимостью и бонусами для новых клиентов, которые, на первый взгляд, кажутся весьма привлекательными и выгодными. К сожалению, в таких тарифах кроется подвох, о котором не знают многие пользователи.
Согласно исследованиям экспертов, после истечения минимального срока договора в каждом третьем тарифе базовая плата увеличивается. Начиная с 25-го месяца многим пользователям приходится платить за мобильную связь значительно больше, чем ранее. Эксперты заявляют, что такое подорожание относится к 548 тарифам для мобильных телефонов. В некоторых случаях базовая плата увеличивается вдвое.
На какие тарифы повышаются цены
Согласно результатам исследований экспертов, после первых 24 месяцев резко дорожают около 32% тарифов мобильной связи. Средний рост базовой стоимости составляет примерно 45%. Подорожание не связано с предоставлением клиенту дополнительных опций или расширенных возможностей, характеристики тарифа остаются неизменными. То есть пользователи мобильной связи платят больше, ничего не получая взамен.
Повышение цен после истечения минимального срока договора затрагивает тарифы Young, тарифы-дискаунтеры и гибкие тарифы от операторов связи. Это относится ко всем тарифным классам: от самых дешевых до безлимитных. Для 8% процентов тарифов мобильной связи рост платы составляет более 100%. В денежном эквиваленте это означает повышение ежемесячных расходов на сумму до 55 евро в месяц (без учета льгот для новых клиентов). С учетом таких льгот рост цен будет еще более значительным.
Эксперты утверждают, что структура цен многих операторов мобильной связи ориентирована именно на краткосрочное привлечение клиентов. По их мнению, провайдеры рассчитывают на то, что значительная часть клиентов не заметит изменения в структуре цен. Кроме того, клиентам для понимания ценовой политики провайдеров часто не хватает ее прозрачности. На рынке мобильной связи нет общеобязательных стандартов представления разовых и периодических расходов, поэтому во многих случаях разобраться в них достаточно сложно.
Стоимость каких тарифов остается неизменной
Повышение цен затрагивает только каждый третий тариф, остальные остаются неизменными. В частности, цена обычных тарифов от Telekom и оператора мобильной связи O2 после 24 месяцев не меняется. Единственное изменение — бонус Young больше не будет распространяться на специальные тарифы для молодых людей. Оператор 1&1 также сохраняет цены на тарифы Young. Кроме того, после истечения минимального срока действия договора некоторые более мелкие провайдеры также сохраняют цены на тарифы мобильной связи на прежнем уровне.
В то же время не стоит забывать, что обычные тарифы операторов стоят значительно дороже, чем тарифные предложения со скидками на мобильные телефоны. В первые 24 месяца потенциальная экономия от использования специального предложения в среднем составляет около 70%.
Как и когда можно расторгнуть договор
Действующее законодательство после принятия изменений дает возможность быстро расторгнуть старые договоры, которые имеют высокую стоимость и перестали быть выгодными. По истечении минимального срока пользователи мобильной связи имеют право их ежемесячного расторжения. Эксперты рекомендуют внимательно следить за расходами на мобильную связь, расторгать договор сразу по истечении минимального срока или максимально быстро в случае увеличения базовой платы.
Советы экспертов
Кроме того, эксперты предостерегают о подводных камнях договоров на комплект из услуг мобильной связи и покупки телефона. Специалисты советуют перед заключением такого договора очень внимательно прочитать весь текст, в том числе и то, что напечатано мелким шрифтом. Исследования экспертов свидетельствуют, что в 3 случаях из 4 после окончания минимального срока действия такого пакетного предложения с пользователей продолжают взимать стоимость мобильного телефона, несмотря на то, что он уже полностью оплачен. То есть клиент продолжает платить мобильному оператору деньги за несуществующие товары и услуги, тогда как он уже расплатился за смартфон и не получил ничего дополнительно, за что могла бы сниматься плата.
Эксперты на основании проведенных исследований рекомендуют покупать смартфон и тариф на мобильную связь отдельно, а не пакетное предложение. В случае раздельной покупки можно в среднем сэкономить 22% от стоимости. В некоторых случаях экономия составит 50% и более. В случае покупки пакетного предложения эксперты рекомендуют расторгнуть договор сразу после окончания минимального срока его действия (через 24 месяца). В противном случае придется значительно переплачивать, ничего не получая взамен.
