Как правило, клиенты посещают отделения своих банков только тогда, когда им это очень нужно. Считается, что чаще туда ходят пожилые люди. Однако результаты опроса, опубликованные порталом Check24, удивили. Они показали, что пожилые клиенты бывают в отделениях своего банка реже, чем молодёжь.
Соответственно полученным данным, более 40 процентов клиентов старше 55 лет ни разу за последние 12 месяцев не были в банке. В возрастной группе от 18 до 24 лет этот показатель вдвое меньше. При этом не учитывалось использование банкоматов и распечатывание выписок со счетов.
Кроме того, оказалось, что каждый пятый респондент был в своём банке только один раз за последние 12 месяцев. Более трети участников опроса вообще ни разу не посещали банк.
Werbung
