Решение о степени ухода принимает Медицинская служба (der Medizinische Dienst). Теперь в Гессене это можно сделать посредством видеотелефонии. Оценка состояния жителей Гессена, нуждающихся в уходе, предлагается в соответствии с Законом об ускорении цифровизации системы здравоохранения (das Gesetz zur Beschleunigung der Digitalisierung des Gesundheitswesens). По данным Медицинской службы, эта услуга возможна уже по всей стране.
Пилотные проекты на федеральном и государственном уровнях показали, что оценка состояния здоровья на основе видеоконсультации работает. Гессен также участвует в модельном проекте под названием «ViBe-Pflege». В ходе проекта проводится также изучение восприятия с точки зрения застрахованных лиц и их родственников, так как многие пожилые люди довольно скептически относятся к использованию цифровых медицинских услуг.
Что касается ухода, в основном, это заявления на получение более высокой степени и случаи повторных оценок. Медицинская служба предполагает, что в 2025 году будет сравнительно небольшое количество обращений. Однако в будущем целесообразно разработать сочетание различных форматов оценки степени ухода.
