В 2024 году отмены и задержки железнодорожных и авиарейсов происходили по разным причинам: забастовки, экстремальные погодные условия, технические проблемы. В связи с этим многие люди подавали жалобы. Прошлый год стал рекордным по их количеству – 45.634, что примерно на 14,5% больше, чем в 2023 году.
Эксперты считают одной из возможных причин большого количества жалоб в 2024 году рост осведомлённости пассажиров о своих правах. Однако в 2024 году также было больше задержек и отмен рейсов. Прошлый год стал для Deutsche Bahn рекордным по непунктуальности, так как зафиксированы опоздания 37,5% рейсов.
Werbung
