Каждый знает, как непросто найти «своего врача». Я очень пожалела, что раньше не познакомилась с Галиной Пик. Потому что такой стоматолог и голливудскую улыбку тебе создаст, и будет до конца бороться за каждый твой зуб, и отнесется к пациенту с душой. Молодая, обаятельная, она сразу располагает к себе.
«Я давно работаю в этом кабинете, – рассказывает Галина Пик. – Всех в округе знаю, такой здесь своеобразный «немецкий уголок». Раньше это была семейная практика, и до сих пор эта атмосфера сохранилась. Доктор Штефан Веллер был мне, без преувеличения, как отец. Он в профессии стал для меня лучшим учителем».
Когда Галина приехала в Германию, ее охватила паника: что дальше делать? Никого не знает, одна здесь, без семьи и друзей. Будет сидеть в этом жутком общежитии для беженцев? И тут у нее разболелся зуб, пошла в соседнюю практику. Разговорились с врачом, впрочем, разговорились – не то слово, на своем-то тогда еще ломаном языке. Поинтересовалась, как спрашивала во многих тогда местах: «Не ищите ли вы учеников?» И к счастью, получила положительный ответ. После 4 лет обучения стала ассистентом врача, а потом поступила в мединститут и успешно его окончила. Таков ее путь в медицину, хотя раньше даже не думала, что станет стоматологом, считая себя чистым «гуманитарием».
– Я, к моему великому счастью, попала к доктору, который был врачом от Бога. Доктор Веллер боролся, если можно так сказать, за каждый зуб пациента, до последней возможности. И передал мне эту свою позицию. Быть стоматологом – это вовсе не продавать дорогие коронки или сразу удалять зубы. Главное – используя свои знания и опыт, помогать людям. Не хочу, чтобы пациенты боялись ко мне приходить, потому что я – зубной врач и выставлю в конце огромный счет.
– Вы переняли практику с уже устоявшимися традициями. Но вы – молодая, вам хочется, по-видимому, что-то новое, современное привнести, что-то усовершенствовать, какие-то свои оригинальные ноу-хау внедрить.
– В 2015 году я вернулась сюда после окончания университета, и мне еще два года нужно было проходить ординатуру. Доктор Веллер знал, на что я способна, он многое мне позволял, и я уже с того момента стала что-то усовершенствовать и модифицировать, с его одобрения, конечно. Курсы всевозможные посещала. Кропотливая работа приносит мне удовлетворение. Если приходят сложные пациенты, мне становится интересно, что я смогу сделать. И даже делаю некоторые процедуры, которые страховка не оплачивает, а у человека, вижу, нет возможности за это заплатить. Мне важен и интересен результат. Как-то пришел молодой человек. Не знаю, что у него произошло, но два передних зуба буквально на волоске держались. А у него на следующий день какая-то презентация должна быть. Он буквально умолял: помогите! Что делать? Я удалила эти два зуба, подточила, прикрутила, сконструировала из его же зубов своеобразный протез, и держался он шесть месяцев. До сих пор это – мой самый преданный пациент.
Галина Пик считает, нельзя делом, которому ты служишь, заниматься чисто механически, без души. Особенно врачу. Ведь никогда не будет у тебя хороших результатов, если не любишь свою профессию. Это – ее постулат.
– А детки-пациенты у вас есть?
– Это мои особые пациенты. Когда ко мне приводят детей, очень часто я ничего сразу не делаю, мы садимся, все вокруг вместе рассматриваем, даю им возможность все потрогать, нажать на любую кнопку, чтобы ребенок привык. В следующий раз придёт, если опять не получилось, значит – в третий раз. Но уже у ребенка не будет страха, и я могу спокойно лечить ему зубки. Много у меня было детей, которые приходили после посещения других зубных кабинетов буквально с паническим страхом. Когда вижу их теперь уже улыбающимися, меня это радует. Я лечу от самых маленьких до совсем стареньких.
– Сегодня каждый знает, как важна профессиональная чистка зубов.
– Конечно, эстетической стоматологии в нашей практике уделяется большое значение. У нас есть и гигиенист, имеющий специальный сертификат, она делает профессиональную чистку зубов. Мы проводим процедуру отбеливания зубов, причем, очень щадящую, не разрушающую эмаль. Это итальянский гель, который активируется лампой. Реально, очень дёшево и очень эффективно.
– Допустим, вы работаете врачом, получаете неплохую зарплату, смена закончилась, со спокойной душой идете домой. Но открыть свою практику, это ведь бизнес, а значит, дополнительная головная боль, определенный риск, в первую очередь – финансовый. Не боялись?
– Нисколько. Хотя, риск ты ощущаешь. И в отпуск идешь максимально на пять дней. Та же пятница, казалось бы, короткий день. А ты радуешься, если пациент просит сделать термин на четыре часа, или даже – пять. Например, завтра суббота, а у меня был сегодня пациент со сложной ситуацией, естественно, мне нужно будет прийти в выходные и продолжить лечение. Конечно, я прекрасно понимаю, что в нашей профессии нужно постоянно совершенствоваться, поэтому обязательно посещаю курсы, узнаю что-то новое, потом это использую в работе. Мне повезло, у меня хороший персонал, девочки, мои ассистентки, горой друг за друга. Каждый свою работу выполняет четко.
– У вас в одном здании две практики, не боитесь конкуренции?
– У нас у каждого свой персонал, свои кабинеты. У доктора Бокован – свои пациенты, у меня – свои. Конечно, с какой-то стороны есть конкуренция. Но у нас хорошее взаимопонимание. К тому же, часто получается разделение по языкам. Русскоязычные пациенты идут ко мне, в этом мое преимущество. Впрочем, остальные – тоже, я ведь говорю на пяти языках, даже румынский подтянула. Если ты с пациентом общаешься на его языке, к тому же, все лечебные и диагностические манипуляции выполняешь профессионально, можешь быть уверен: в следующий раз он придет к тебе.
«Хотите посмотреть, какой мы сделали ремонт, какое новое современное оборудование приобрели?» – предложила Галина.
Мне, естественно, было интересно. «Как красиво! – Не могла удержаться от восторгов. – Все сверкает белизной!»
«А это рентген-кабинет, – не без гордости говорит Галина. – Дигитальный рентген, последнее поколение, с самой маленькой дозой облучения, причем, прицельно, не расходится по всему организму. Ни в какие другие клиники нашим пациентам не нужно идти, все необходимое оборудование у нас здесь».
Познакомившись с Галиной Пик, я даже нисколько не сомневаюсь, что для многих пациентов она действительно стала СВОИМ ВРАЧОМ.
