Собеседование

 – решающий шаг к намеченной цели

Когда на резюме приходит положительный ответ – приглашение на личную беседу (Vorstellungsgespräch) – первая радость быстро сменяется неуверенностью и паникой. Многие автоматически возвращаются к школьному страху и нервозностью перед экзаменами. Самое главное – успокоиться и как следует подготовиться к собеседованию.
Информация о фирме

При первой встрече вы должны продемонстрировать заинтересованность в работе именно на этом предприятии, а значит и свою информированность о его деятельности. В наше время собрать такую информацию проще простого. Практически каждая уважающая себя фирма имеет свою страницу во всемирной паутине.
Внимательно изучите информацию, которой руководство предприятия считает нужным проделиться с миром – подробности о деятельности фирмы, достигнутых успехах, организационной структуре и стиле работы. Попробуйте читать между строк. Даже дизайн страницы, размещённые на ней тексты и общий стиль подачи информации, многое сообщает о Вашем потенциальном месте работы. Не помешают и другие, более независимые источники – упоминания в прессе, сведения, предоставленные торговой палатой, обсуждения на форумах в интернете.
Особый интерес представляют насущные проблемы фирмы, текущие проекты и ближайшие планы, словом, темы, которые почти наверняка будут затронуты при собеседовании. Если у фирмы есть точки обслуживания клиентов, воспользуйтесь возможностью познакомиться с её работой «в деле», как клиент. На крупных предприятиях существуют пресс-службы, которые по вашей просьбе могут выслать информационный метериал по почте.
Вопросы и ответы
Внимательно просмотрите свои документы – резюме, автобиографию, дипломы и свидетельства. Подумайте, какие факты вашей биографии могут вызвать у вашего потенциального шефа вопросы и постарайтесь заранее подготовить ответы. При этом вовсе не обязательно думать о не самых лучших оценках в школьном аттестате или «пробелах» в биографии. Указав в качесте хобби альпинизм, можно предугадать вопрос о причинах такой любви к скалолазанью или об опасных приключениях, которые вам пришлось пережить в горах. Если вы упомянули свою любовь к чтению или художественным фильмам, стоит ожидать вопросы о любимой книге или последнем походе в кино.
Если вы не уверены в себе – это станет заметно в самом начале собеседования. Не пытайтесь изображать самоуверенность и хладнокровие: опытный кадровик сразу заметит ваше состояние. Лучше составьте подробный перечень всех ваших жизненных заслуг: всё, чего вы достигли в жизни, даже то, что на первый взгляд кажется незначительным – от образования и работы до овладения искусством икебаны. Вот увидете, список получится внушительным! Это поможет вам вырасти в собственных глазах. Самоуважение и чувство собственного достоинства не ускользнёт и от шефа.
По одёжке встречают…

Свой внешний вид необходимо продумать заранее. В Германии официального дресскода не существует, считается, что для такого мероприятия сгодится всё, что прилично выглядит и в чём вы комфортно себя чувствуете. Но это вовсе не означает, что то, как вы одеты, не играет никакой роли при поступлении на работу.
Стиль одежды должен соответствовать требованиям предприятия, на которое вы устраиваетесь. Если это банк, страховая компания или юридическая консультация – никогда не ошибётесь, выбрав строгий консервативного кроя костюм. А на представителей творческих или инновативных профессий классический скучный пиджак произведёт скорее негативное впечатление.
Если костюм приобретён специально для собеседования, постарайтесь хотя бы один раз «выгулять» его по другому, менее важному, поводу. Вы не должны выглядеть так, будто явились устраиваться на работу прямиком из магазина готовой одежды, даже если это был дорогой бутик. Кроме того, обнаружить, что юбка слишком коротка, а блузка предательски выбивается из-под пиджака, лучше немного раньше, чем в приёмной отдела кадров. Поверьте, это открытие не придаст вам уверенности в себе!
Но даже идеально подобранный к костюму и ботинкам галстук не способен предотвратить провал, если вы не позаботились о причёске. При этом форма стрижки играет не такую решающую роль, как элементарно ухоженные волосы. Не стоит забывать, что длинные локоны представителей сильного пола у большинства начальников вызывает не самые положительные эмоции, как и слишком яркий макияж, нескромные украшения или навязчивый парфюм у женщин. Таковы суровые законы рынка труда!
Не опоздай!…

При самых благоприятных исходных данных – блестящее образование, лучшие характеристики, идеальный внешний вид – первая заповедь собеседования звучит так: «НЕ ОПОЗДАЙ!» Кто опоздал – будет наказан дальнейшими поисками работы. Звучит смешно, но на деле это может стать настоящим спасением – ознакомьтесь заранее с дорогой до потенциального места работы. Спланировать поездку поминутно в наши дни может каждый, для этого существует интернет, надёжные расписания работы общественного транспорта и знания о возможных пробках, добытые эмпирическим путём.
Опоздание гарантированно обеспечит вам негативный настрой начальства, преодолеть который будет очень непросто. Не стоит также приходить намного раньше назначенного времени. Появитесь в дверях за десять минут до назначенного времени – и спокойное, дружелюбное начало разговора вам обеспечено.
Подайте себя грамотно!

После небольшого пролога, во время которого вам даётся возможность успокоиться и произвести первое положительное впечатление, кадровик, как правило, берёт инициативу в свои руки. Он задаёт стандартные вопросы, перечисленные в каждом из тысячи пособий по ведению собеседования. То есть, у вас есть возможность тщательно подготовить «спонтанные» ответы на «неожиданные» вопросы. Особое внимание следует уделить не самым сильным местам вашей биографии, например, пробелам в трудовом стаже. Не забывайте о том, что все ваши объяснения должны быть как минимум правдоподобны. Неточности и ложь быстро всплывают на поверхность.
Искусство задавать вопросы

Опытные кадровики ведут собеседование согласно чётко выработанной схеме и ждут от кандидатов точных, коротких и искренних ответов. Но не бойтесь и сами задавать вопросы. Хорошо сформулированный и к месту заданный вопрос поможет набрать пункты в вашу пользу. Не стоит начинать вопрос со слова «Почему?», это может быть воспринято как критика. Вы можете спокойно спрашивать о вещах, которые вас интересуют, в конце концов, вам тоже надо решить, хотите ли вы работать на этом предприятии. Но не следует сразу выяснять размеры отпускных, или спрашивать о качестве питания в столовой. Лучше спросить, с кем вы должны будете работать. Обычно очень приветствуются вопросы «по существу» – о планах развития фирмы, о её рыночной стратегии. Можно даже заранее записать вопросы и иногда заглядывать в список: вы произведёте впечатление практичного и делового человека.
И не пытайтесь умничать! Слишком «умный» вопрос может поставить шефа в неловкое положение. А вдруг он не сможет на него ответить?
Сильные и слабые стороны

Один из самых «замусоленых», часто встречающихся вопросов: «Назовите свои сильные стороны и свои недостатки».
Эти вопросы можно перехитрить с помощью простого трюка: называйте недостатки, которые можно интерпретировать, как достоинтства. Например, перфекционизм. Не спешите выдавать о себе чистую правду – если вы признаетесь, например, что не очень любите поддерживать порядок в помещении, можете считать, что разговор окончен. Психологи рекомендуют один из вариантов ответа на этот коварный вопрос: «я – творчески настроенный человек, и иногда бываю немного несобран…» Можно ещё подстраховаться следующим добавлением: «но на моей работе это, как правило, никогда не отражается».
Красноречивый язык жестов

Очень полезно помнить о том, что кадровики тоже люди. И зачастую принимают решения, основываясь на личной симпатии или антипатии. Значит, вам необходимо вызвать у них положительные эмоции, другими словами, просто понравиться. Психологи дают простые, но действенные рекомендации. Они, например, считают, что люди, испытывающие друг к другу расположение, сидя друг напротив друга, бессознательно принимают одно и тоже положение. Зеркально.
На первый взгляд это может показаться смешным, но попробуйте это на себе. По крайней мере, это спасёт вас от неприкаянного сидения на краешке стула или нервного полёргивания ногой. Вообще, мимика и жесты играют большую роль. Важно не только, ЧТО вы говорите, но и КАК вы это делаете. Например, тот, кто постукавает костяшками пальцев по столу или постоянно снимает и надевает очки, выдаёт свою нервозность и даже агрессивность. Постарайтесь научиться владеть своим лицом и телом, для этого можно прорепетировать предстоящий разговор перед зеркалом.
Оставайтесь самим собой

Многие ошибочно считают, что, сидя перед будущим начальством, должны выражаться особенно красиво, строить длинные придаточные предложения и говорить «только по существу». Вы не на пресс-конференции, не выступаете для широкой аудитории и вас не записывают для передачи по телевидению.
Говорите КАК ВСЕГДА. Вы пришли вести доверительный разговор с доброжелательно настроенными к вам людьми! И их задача – узнать вас получше, а не высмеять или поставить в неловкое положение.
И не пытайтесь играть несвойственную вам роль. Если вы весёлый и общительный человек, не изображайте замкнутого делового клерка – несоответствие обязательно бросится в глаза вашему опытному кадровику.
О чём говорить нельзя

Это бывает крайне редко, но иногда будущее начальство начинает вести себя недопустимым образом и задавать каверзные вопросы. В таких случаях необходимо сохранять самообладание, Желательно также оставаться вежливым, насколько это возможно.
На вопросы типа: «Вы гомосексуалист?» или «Кагда вы поанируете забеременеть?» лучше ответить вопросом, является ли это предпосылкой для принятия на работу. Если же вас продолжают насиловать подобным образом, задумайтесь, а нужна ли вам работа на фирме, где новичков принято встречать таким странным образом.