Мошенничество по интернету. Как защитить себя и свою семью от интернет-мошенников?

Как это работает? Однажды вы просто получаете письмо от некой фирмы. В котором стоит, что вы зарегистрировались на их сайте и подписались на «скачивание» музыки или программного обеспечивания через Dawnloads. К тому же, месяц назад вам было выставлено последнее предупреждение (Mahnung) о необходимости оплатить счет в размере, скажем, 63 евро плюс пенни (Mahngebuehr). Конечно, вы попробуете разобраться, напишите письмо, убеждая фирму в ошибке; ведь вы не подписывали никакого договора, почему вы должны платить?! Но в ответ получите только новое предупреждение – фирма обратиться к адвокатам, если вы не оплатите счет.

Для того чтобы разобраться, как вести себя при «встречи» с интернет-мошенниками мы обратились в адвокатское бюро Юлии КЛИНГЛЕР.

Когда Остап Бендер объявлял о своих 400 способах сравнительно честного отъема денег у населения, он никак не мог учесть возможности интернета, так как во времена «золотого теленка» этого счастья не было. На сегодняшний день, мошенничество в интернете приобретает все большие масштабы. Практически полная безнаказанность, анонимность мошенников, большое количество доверчивых людей – все это подпитывает такой вот своеобразный вид «бизнеса».

Можно ли себя защитить от интернет – мошенников, спросите вы? Да, если знать уловки, которые они используют. Основной принцип виртуального мошенничества – это введение посетителей сайта в заблуждение. Для этого применяются бесплатные предложения («Gratis»-Angebot). Например, вам предлагают дополнительный бесплатный сервис, при условии, что вы заполните регистрационную форму, с указанием ваших личных данных (имя, фамилию, адрес, номер кредитной карты или пароль).

Заметим, цена предложения на страницах мошенников обычно не указывается явно или пишется мелкими цифрами где-нибудь в левом нижнем углу на пятой странице. Не доверяйте «бесплатному сыру» в интернете! Также вас должно насторожить требования предоплаты за какой-то товар или услугу, купленную в интернете. Завуалированные же регистрационные анкеты могут оказаться умело составленным договором, особенно если от вас требуют в конце нажать кнопку «согласен» или «подтверждаю». Внимательно читайте права и обязанности посетителей сайте (Allgemein Geschaeftsbedingungen (AGB)). Здесь часто скрываются дополнительные стоимости и будущие обязательства.

Интернет-мошенникииспользуют и такой прием, как Pop-up-Fenstern. Например, когда, вы просто проводите время в сети, переходя с одной страницы на другую, совершенно неожиданно начинают «вылетать» новые окна, маня подарками, скидками, беспроигрышными лотереями.

Не судите достоверности предложения по внешнему виду странице или пришедшего письма. Ведь красивый, грамотный сайт или рекламный текст могут написать многие «умельцы». Бывает, что мошенники пишут письма от имени администраторов сайта или интернет-провайдеров для того чтобы вытянуть из вас личные данные.

Если вы все-таки нашли интересное интернет-предложение и абсолютно бесплатно, проверьте его несколько раз на предмет скрытых обязательств, договоров и дополнительных стоимостей.

Признайтесь, мы все уверены, что интернет – мошенники могут подловить кого угодно, только не нас! Но как говорится, «не зарекайся…». Кто-то может попасться на заманчивое предложение «заработок на дому»; другой, по доброте душевной, переведет 10 евро на счет «нуждающимся котятам»; третьи, просто случайно, оплатили счет в купе со всеми остальными счетами. Мошенники часто используют этот прием. Они отправляют тысячи счетов обычным людям, точно зная, что они не были у них на страницах и не были зарегистрированы. Сумма счета обычно составляет не более 10, 20 евро. Мошенники уверены, что некоторые получатели не будут долго изучать счет, а просто оплатят его со всеми другими счетами. Если счета оплатят хотя бы 100 человек, то мошенники прилично заработают.

Так что внимательно просматривайте счета и если заметите неизвестный счет – просто выбросьте его.

С точки зрения законодательства, этот случай прост, ведь договора с фирмой, которая прислала вам счет, никогда не было. А если мошенники хотят доказать обратное, им придется запросить у интернет-провайдера ваш IP-адрес, который подтвердит, что вы были на их странице. Это возможно доказать только через суд. Но как заверила нас адвокат Юлия Клинглер, еще ни одна мошенническая интернет-фирма не обращалась в суд, чтобы наказать своих неплательщиков.

Обычно жертва интернет – мошенничества не сразу понимает, что произошло. Но даже поняв, что ее обманули, часто не обращается к адвокату, стыдясь своего легковерия или будучи уверена, что все равно ничего не удастся сделать, а легче просто взять и заплатить. Что в корне неправильно! Не давайте себя запугать угрозами и предупреждениями.

У мошенников обычно нет никакой возможности заставить вас платить, поэтому они просто давят на человеческий страх и не знание. Игнорируйте эти угрозы и обратитесь к адвокату. Ведь случаи мошенничества бывают очень «запутанными», без правовой поддержки не обойтись, тем более в Германии.

Адвокат поможет правильно составить ответное письмо или найти доказательства обмана. Например, если вы угодили к мошенникам из-за того, что обязательства и стоимость услугу были спрятаны на странице. Знайте, это уже веский аргумент в вашу пользу, и вы имеете право не оплачивать незаконный счет. По закону такая сделка является не действительной, так как вы не смогли договориться о цене и сервисе с владельцами интернет страницы, а были введены в заблуждение.

Если же на странице интернет – мошенников вся информация была видна и понятна, но при этом была указана только ссылка на право отказа от данных услуг, то этого тоже не достаточно, чтобы обязать вас оплачивать их счет. По закону, владелец интернет – страницы должен прислать письмо или e-mail, с объяснением правил расторжения договора.

Что делать если ваш несовершеннолетний ребенок попал на крючок интернет-мошенников? Если ребенку еще нет 14 лет, то он может абсолютно свободно покупать в интернете только определенные категории товаров (жвачку, канцтовары, игрушки). А в этой сфере пока не было замечено мошенников. Если ребенку от 14 до 18 лет и он уже работает, то интернет-мошенники не могут требовать с него оплаты, так как это может угрожать его прожиточному уровню. Вы, как родитель, должны написать объяснительное письмо в фирму и все требования будут прекращены.

Итак, если вы активный пользователь интернета, то постарайтесь быть внимательными при заполнении каких-либо регистрационных форм или интернет-договоров. В случае Abzocke-Falle наилучшем выходом будет обращение к адвокату, который поможет разобраться в обмане и освободит вас от необходимости оплачивать «незаконный» счет.