Вы забронировали путешествие
Бронирование дорогостоящего путешествия предваряет фундаментальный анализ личной и финансовой ситуации и просчет всех возможных обстоятельств, которые могут привести к срыву запланированного отдыха. Согласно условиям приобретения тура клиент туристического бюро, даже при отмене путешествия по независящим от него причинам обязан внести полную стоимость всех забронированных услуг. При этом внесенный аванс не освобождает от оплаты всей суммы отдыха.
Поэтому, вместо длительно текущих конфликтов с турюбро или оплатой услуг адвоката намного легче и продуктивнее заключить страховой договор, освобождающий путешественника от оплаты заказанного тура в случае невозможности его реализации. Предложенный страховой договор носит название Reise-Ruecktrittversicherung.
Вы заключили договор
Договоры могут заключаться на год или быть разовыми, т.е., предусмотренными для конкретно запланированного организованного отдыха. При договоре длительностью на год страховая защита продлевается автоматически, если за месяц до конца страхового периода вами не было поставлено расторжение в письменной форме. Поэтому, если дата путешествия выпадает на виртуальное окончание страхового периода, можете не волноваться – договор останется в силе. Для этой страховки достаточно одного лица, заключившего договор. Все члены семьи, официально принимающие участие в путешествии и внесенные во все туристические документы, так же получают страховую защиту при неожиданном отказе от запланированного и оплаченного отдыха.
Страховая защита вступает в силу после внесения первого страхового взноса, срок оплаты которого обозначен в присланной к оплате ведомости. Обычно оплата должна быть произведена в двухнедельный срок с момента получения застрахованным лицом подписанного страховой компанией полиса. Это называется первая страховая премия или страховой взнос. Если первый взнос своевременно не внесен, страховой договор в силу не вступает, а потенциальный клиент не получает страховой защиты. Поэтому, владельцу договора рекомендуется производить оплату страховых взносов через снятие денег компанией со счета застрахованного лица (Abbuchung). При таком варианте отпадает необходимость держать в памяти дату оплаты. Кроме этого, владельцу договора предоставляется небольшая скидка.
Страховой случай и что под ним понимают
Страховым случаем в этом виде договора является событие, повлекшее за собой невозможность реализации запланированного и оплаченного, возможно, с предоплатой, путешествия.
Давайте же, дорогие читатели, вместе рассмотрим, какие из внезапно произошедших событий могут быть причислены к уважительным причинам и будут приняты страховой компанией как страховой случай.
Для начала, путешествие может сорваться по прибытии на место отдыха. Виной этому может послужить плохая организация отдыха принимающей стороны. В этом случае вы, как застрахованное лицо, должны получить все необходимые подтверждения, и по возвращении, в течение двух недель (не позже) с момента наступления страхового случая подать в страховую компанию иск на возмещение ущерба. При этом возможны непредусмотренные затраты: возвращение с места несостоявшегося отдыха, краткосрочное проживание за дополнительную плату в другом и единственно возможном отеле, питание за свой счет, пользование такси.
Соберите все чеки на произведенную оплату и приложите к основному иску. В случае правомерных претензий и обоснованных трат, страховая компания возвратит все переплаченные суммы, включая, конечно, собственно стоимость путешествия. Кроме этого, если у вас были оплачены невостребованные в связи с сорвавшимся отдыхом дополнительные услуги, как, например, аренда автомобиля, различные экскурсии, дневной детский сад, обязательно включите их в иск. Страховая компания акцептирует подобные расходы.
Срыв отдыха по вине путешественника
К страховому случаю относятся все события и происшествия, повлекшие за собой вынужденный, обоснованный реальными и объяснимыми обстоятельствами отказ от путешествия уже по инициативе клиента. Что же входит в этот список?
· Смерть одного из участников путешествия или их родственников.
· Несчастный случай с непосредственным участием одной из вышеперечисленных персон.
· Неожиданное тяжелое заболевание (вялотекущее или хроническое заболевание одного из участников отдыха не может быть причислено к страховому случаю, т.к. не является внезапным и неожиданным. Так же, сознательное причинение физического ущерба себе или участникам отдыха не рассматривается страховой компанией, как страховой случай, т.к., согласно профессиональной терминологии это событие происходит непреднамеренно)
· Последствия в связи с непереносимостью прививки.
· Беременность.
· Причинение ущерба собственности застрахованной персоны, как посторонним лицом, так и последствия пожара, затопления, плохих погодных условий, если процесс фиксирования и ликвидации происшествия требует личного присутствия путешественника.
· Потеря рабочего места владельцем договора или одним из участников путешествия в связи с неожиданным расторжением трудовых отношений по инициативе работодателя.
· Заключение трудового контракта, если на момент бронирования отдыха одна из вышеназванных персон официально числилась безработной.
Любая из перечисленных причин не имеет оговоренного срока наступления и считается уважительной вплоть до последнего дня перед началом путешествия.
Отказ в возмещении ущерба
В этой страховке, как во всяком другом договоре, согласно условиям существуют положения, при которых страховая компания откажет застрахованному лицу в удовлетворении иска. К ним относятся объективные обстоятельства.
· Внезапно начавшиеся войны – от гражданской до мировой
· Внутренние политические волнения
· Забастовки, демонстрации, беспорядки внутри производства
· Террористические акты, взятие в заложники
· Конфискация имущества, взятие имущества под арест
· Химические войны, облучение, ядерные катастрофы
· Природные катаклизмы
Будьте честны со страховым предприятием
Кроме объективных обстоятельств присутствуют субъективные причины, по которым страховая компания так же откажет в возмещении ущерба. При заполнении страхового формуляра клиенту предлагается заполнить опросный лист с подробным указанием всех личных обстоятельств. Обман или сознательное извращение фактов рассматривается страховой фирмой, как нарушение правил страхования со стороны страхующихся лиц. К ним относятся,
· Преднамеренное создание страхового случая с целью возврата денег
· Обман страхового предприятия
· Фальсификация страхового случая
· Конкретное и предварительное осознание ситуации, препятствующей приобретению путешествия. Таким образом, искусственное создание страхового случая. Например, уже текущая беременность, медицинское свидетельство о непереносимости климата или местных природных условий, полученное известие о расторжении трудового контракта и т.п.
· Подделка документов и свидетельств с целью введения сотрудника страховой фирмы в заблуждение.
· Извращение фактов страхового случая.
· Умолчание о личных обстоятельствах, делающих путешествие невозможным.
Последний пункт может быть не вменен в вину застрахованному лицу, если не полностью или неправильно внесенные личные обстоятельства не оказали на наступление страхового случая никакого влияния.
И, конечно, довод, выдвигаемый многими, как аргументированный «Я нашел предложение по более выгодной цене» не рассматривается страховой фирмой, как страховой случай. Иск в этом случае отвергается без возможности к апелляции.
Условия расторжения договора
Если при обработке страхового формуляра выясняется обман или преднамеренно неверно сообщенные сведения, страховая компания отклоняет заключение договора. О чем известит потенциального клиента в письменной форме. Так же, если обман застрахованного лица выявляется во время действия договора, страховая фирма в течение месяца имеет право к расторжению договора. Выплаченный до конца страхового периода взнос фирмой не возвращается.
После регистрации и регулирования страхового случая застрахованное лицо имеет право к расторжению договора, не дожидаясь официального окончания действия договора. Но в этом случае страховой взнос так же не возвращается.
При чрезмерно частом наступлении страховых случаев и предъявлении исков на возмещение ущерба страховая фирма имеет право в любой момент к расторжению договора.
Все вышеперечисленные условия действуют для страхового договора длительностью не менее года. Договор такой формы имеет смысл заключать лицам, совершающим путешествия по несколько раз в год. Если вы причисляете себя к путешественникам малого калибра, вам имеет смысл заключить разовую страховку, имеющую силу на конкретно забронированное путешествие. Все условия страхования, как и стоимость разовой страховки, предложит выбранное вами туристическое бюро.
