Как бы мы давно ни жили в Германии и как бы хорошо ни говорили по-немецки, нам иногда хочется посмотреть что-нибудь на родном языке. Фильмы, любимые с детства, познавательные программы или новости о нашей родине. Существует немало возможностей принимать здесь русскоязычные каналы. Мы вам расскажем о самом простом способе – без приобретения спутниковой тарелки, без подключения кабеля, без ресивера и без абонентской платы.
«Не все могут позволить себе платить каждый месяц абонентскую плату, и поэтому наша фирма решила предложить клиентам альтернативу, – рассказывает Андрей Хаппель, владелец фирмы DeltaTelBerlin, – то есть инсталляцию виджета – программы, созданной для того чтобы выполнять определенную функцию или функции, в нашем случае показывать русскоязычные каналы».
Виджет – это графический модуль, а точнее небольшая программа, которая находится на рабочем столе и в любой момент может быть использована для просмотра погоды, времени, новостей, почты, какой-нибудь простой игры, а также для быстрой передачи информации без помощи веб-браузера.
– Расскажите нашим читателям, что дает установка виджета?
– Эту программу может установить каждый, кто имеется подключение к интернету и современный телевизор, например, таких фирм как Samsung, LG, Sony и т.д. Мы предлагаем так называемое интернет-телевидение, поскольку сигнал поступает через интернет. Вы устанавливаете виджет в «магазине приложений» вашего телевизора. В целом через «приложения» можно инсталлировать любые программы, такие как фитнес или караоке, так же есть узконаправленные виджеты, транслирующие все передачи, которые прошли на каком-то одном канале. А существуют и такие, когда без помощи приставки, прямо в телевизоре, можно смотреть полноценное телевидение – что мы и предлагаем. Установка виджета производится под руководством наших специалистов, они сопровождают клиента при установке, шаг за шагом рассказывая, как это нужно сделать. Также подробную инструкцию мы можем выслать на электронную почту.
– Какие еще варианты просмотра русскоязычных каналов вы можете предложить?
– Если виджет по какой-то причине невозможно инсталлировать, то можно установить мультимедийный проигрыватель. Просмотр осуществляется с нашего сервера, мы контролируем дистанционно, на каком телевизоре он проигрывается. При таком варианте подключения мы предлагаем очень широкий спектр программ: кроме центральных каналов можно запустить и региональные, если, например, наш клиент родом из Сибири, Казахстана или Киргизии. Например, я приехал из Красноярска, и могу смотреть все телеканалы, которые поступают из этого региона. По желанию клиента мы составляем конкретный список каналов, например, центральные каналы плюс региональные.
Если нет возможности установить программку, то можно приобрести приставку, также заплатив за нее один раз без всякой абонентской платы. Приобретая версию «лайт» вы смотрите только русские каналы, но если вы хотите иметь возможность просматривать и немецкие, при этом не платить за кабель, то вы покупаете приставку с полным пакетом программ. Однако опыт показывает, что люди пожилого возраста чаще смотрят русские каналы, даже если они и разговаривают по-немецки. Привыкнуть к новомодному немецкому телевидению не так легко, и поэтому они отдают предпочтение тому, что они смотрели в своей молодости.
Также можно смотреть телевидение и на мониторе вашего компьютера. После поступления оплаты мы подключаем абонента на нашем сервере, а ему даем электронный адрес, где можно загрузить этот проигрыватель. В нашей системе можно следить за появлением подключенных плееров и по MAC-адресу компьютера видеть наших клиентов.
– Как осуществляется оплата?
– У нас нет никакой абонентской ежемесячной платы. Приставка с полной версией стоит 250 евро, версия только с русскими каналами – 150 евро, установка на телевизор виджета и плеера стоит 70 евро. И это разовая плата!
– Как вы поддерживаете связь с вашими клиентами, если у вас Hotline?
– Всем, кто позвонил в нашу службу поддержки, мы помогаем с вопросами по установке виджета или плеера. В течение двух лет мы гарантируем техническую поддержку клиентам, купившим у нас приставку. Довольно часто спрашивают о необходимой скорости интернета, чтобы без проблем смотреть телевизионные каналы. Как правило, каналы продублированы для интернета с высокой и со слабой скоростью. У клиента всегда есть возможность переключиться на канал со слабым потоком и в отличном качестве, без задержек смотреть любимые передачи или сериалы. Что касается трансляции, пока имеется подключение к интернету, то все будет функционировать. Мы консультируем всех, кто нам позвонил с просьбой о помощи, даже если это и не наши клиенты. Работники нашей службы поддержки помогают практически по любым вопросами и поэтому успехом пользуются и наши другие услуги, такие как смена поставщика электричества, заключение телефонных договоров, ремонт и установка компьютеров.
