Такая модель продажи медикаментов, как аптека, существует уже на протяжении 800 лет. Каждый год в Германии становится на 200-300 аптек меньше, потому что лекарства чаще всего заказывают в Интернете. На текущий момент обеспечение медикаментами в стране достаточно хорошее и до ближайшей аптеки вряд ли вам придется ехать дальше, чем 5 или, в крайнем случае, 10 км. Однако скоро эта ситуация может измениться.
Причин, почему многие аптеки закрываются, имеется немало. Прежде всего, сильная конкуренция друг с другом и нехватка молодых кадров. Третья и самая серьезная проблема заключается в том, что на данный момент у аптек нет структурно-политической стабильности.
Единые цены на медикаменты
В Германии установлены твердые цены на лекарства. Это гарантирует отсутствие борьбы за снижение или повышение цен на важнейшие медикаменты, и значит, аптеки не могут принимать участие в конкурентной борьбе в сфере ценообразования. Но согласно решению Европейской судебной палаты, фиксация цен не распространяется на иностранные фирмы, предлагающие медикаменты в Интернете, и для них запрещена онлайн-продажа лекарственных средств по рецепту. Такое решение позволит аптекам оставаться на плаву, однако теперь остаётся ждать, в каком виде и как скоро этот запрет примет в виде закона федеральное правительство.
Потребности покупателей меняются
Стремясь к выживанию, каждая аптека разрабатывает бизнес-модель, которая поможет ей выжить в конкурентной борьбе. Городские фармацевты привлекают клиентов с помощью новых предложений и акций. Чтобы удержаться на плаву, некоторые аптеки используют цифровые носители, чтобы привлечь молодых покупателей. С помощью приложения WhatsApp можно пересылать рецепты и заказывать медикаменты.
В федеральной земле Baden-Württemberg весной 2017 года поставили первый в Германии аптечный автомат. Он должен был заменить находившуюся там раньше аптеку, которая закрылась, так как аптекарь вышел на пенсию. Однако на данный момент не ясно, будет ли автомат функционировать дальше, так как сейчас он находится в нерабочем состоянии по решению земельного суда, который решил, что эта модель нарушает правовые нормы, регулирующие изготовление и применение лекарств.
В швабском Neidlingen (Baden-Württemberg) установлен пункт автоматического сбора рецептов. Он выглядит как терминал по сканированию рецептов, с помощью которого данные пациентов передаются в ближайшие аптеки. Преимущество этой модели состоит, прежде всего, в экономии времени. Раньше все рецепты собирались в почтовом ящике и вынимались лишь раз в сутки, а пациенты получали свои лекарства лишь на следующий день. Сейчас же все происходит немногим больше чем за час, включая консультацию аптекаря. На сегодняшний день существует около 100 пунктов сбора рецептов в Baden-Württemberg и около 80 в Rheinland-Pfalz.
Еще одна возможность обеспечить население медикаментами в сельской местности – это аптечный автобус, который переезжает от деревни к деревне. Однако с такой идеей потерпела неудачу известная всем онлайн аптека Doc Morris. Theo Hasse, бывший президент союза аптек земли Rheinland-Pfalz, считает, что такие автобусы должны лишь дополнять обеспечение медикаментами, но никак не полностью заменить сельские аптеки. Аптеки должны существовать в любом месте, пока находятся врачи, которые согласны работать в этой местности.
Подделки медикаментов
Опасность купить поддельное лекарство увеличивается при покупке в Интернете, так как отследить, где именно заказываются препараты, очень нелегко. Чтобы оценить масштаб фальшивок, Karlhans Liebl , профессор по криминалистике в федеральной земле Sachsen, предложил аптекарям анонимно заполнить анкету в Интернете, и в этом опросе приняли участие более 500 человек. В итоге оказалось, что каждый шестой сталкивался с поддельными медикаментами. Например, аптекарь из Мюнхена рассказал, что препарат Truvada, который применяют у пациентов больных СПИДом или при хроническом гепатите, был отозван в связи с подозрением на подделку. Также, согласно опросу, почти каждый восьмой врач сталкивался с подделками. К сожалению, и врачи, и аптеки практически никогда не сообщали о своей находке в соответствующие учреждения.
С февраля 2019 года, согласно директивами ЕС (Fälschungsschutzrichtlinie der EU), все медикаменты по рецепту будут помечены специальной защитой (Sicherheitsmerkmal). Перед тем как передать пациенту медикамент, аптекарь должен будет проверить наличие этого обозначения. Таким образом, очевидно, в будущем нам все-таки не обойтись без традиционных аптек, если мы хотим покупать не поддельные, а настоящие медикаменты.
