Каждое общество в той или иной мере стремится к справедливости, даже деспотическое, где в глазах тирана вдруг неожиданно возникает проблеск человечности. Только если такая замечательная цель просто вышита золотыми нитками на знамёнах, это совершенно не значит, что она уже достигнута.
Мир так устроен, что за всё надо платить, справедливость не является исключением из правил, часто она просто не по карману попавшему в беду человеку и, казалось бы, на что ещё можно надеяться, как не на высшие силы? Оказывается, есть на грешной земле и альтернативы, причём совершенно бесплатные.
Бесплатная онлайн-консультация юриста
Если на вас свалилась беда, и вы не можете самостоятельно решить правовой вопрос, без услуг юриста обойтись, скорее всего, не удастся. Но как быть, когда юридической страховки нет, а в семейном бюджете каждый цент на счету и оплатить дорогую консультацию из собственного кармана нет никакой возможности? Не спешите сдаваться, справедливость бывает и бесплатной, ну или почти.
Прежде чем начинать правовой спор, нужно сначала убедиться в том, что игра стоит свеч. Оценить шансы на победу можно для начала в интернете, где многочисленные юридические порталы предлагают первую консультацию или совершенно бесплатно, или за скромную плату от нуля до пятидесяти евро. В некоторых случаях вы даже не только можете сами назвать сумму, которую вы готовы заплатить за помощь, но и произвести оплату только после того, когда все ваши вопросы окончательно решены. В случае, если выяснилось, что у вас очень хорошие шансы выиграть в суде, вы можете совершенно самостоятельно, не выходя из квартиры, сделать расчёт возможных судебных расходов, например, на сайте www.der-prozesskostenrechner.de. Зная заранее, сколько приблизительно стоит справедливость, можно взвесить все от и до, прежде чем принять судьбоносное решение, ведь в случае проигрыша, что никогда полностью исключать нельзя, все расходы придётся нести вам самим.
Консультация специалиста по правам потребителей
Вы сменили телефонного провайдера, но старый продолжает слать вам счета. Вы недовольны полученным по почте товаром, имеет ли право продавец отказаться принять его обратно? Счёт сантехника за выполненную работу в разы превышает сумму сметы изначального предложения или работа выполнена плохо, что делать? В похожих случаях не обязательно сразу бросаться на поиски адвоката, в Германии существует обширная сеть консультационных центров по правам потребителей (Beratungsstellen der Verbraucherzentralen), где вам или бесплатно, или за символическую плату окажут юридическую помощь, а также поддержат советом в, казалось бы, безнадёжно запутанной ситуации. В зависимости от того, как вам удобнее, для консультации вы можете выбрать между контактом по телефону или электронной почтой, с некоторыми консультационными бюро можно даже связаться по видеочату. Стоимость такой 30-минутной телефонной консультации, например, в Баварии — 14,50 евро. А вот сколько вам нужно будет заплатить за правовую помощь в Северной Рейн-Вестфалии:
- обычная консультация специалистом центра: 8,77 евро
- консультация адвоката (до 20 минут): 29,24 евро
- повторная консультация адвоката (до 10 минут): 14,63 евро
Согласитесь, что это далеко не тот случай, когда можно сказать, что вас буквально раздели? Любой поход в супермаркет может закончиться с более печальной для вашего кошелька статистикой. А вот в случае финансовой несостоятельности (Zahlungsunfähigkeit) потребителя такая консультация вам будет оказана совершенно бесплатно.
Обращение в согласительный орган (Schlichtungsstelle)
Судебные разбирательства могут длиться годами, стоят не только кучу денег, но и массу бесценного нашего здоровья. Положительные прогнозы на исход дела не всегда оправдываются, поэтому, прежде чем броситься с головой в тёмные воды судебного океана, попробуйте для начала альтернативный вариант, обратитесь за поддержкой в согласительные органы по месту жительства, которые работают на бесплатной основе и часто решают проблемы намного быстрее, чем суды.
Уполномоченный по разбору жалоб (Ombudsmann) выступит посредником между вами и фирмой-оппонентом, причём выбор специалиста здесь будет осуществляться в зависимости от того, в какой области экономики осуществляет свою деятельность ваш противник. В большинстве случаев правовая помощь оказывается бесплатно, единственное, что вам нужно будет оплатить самим, это почтовые расходы, расходы на копировальную бумагу, телефонные разговоры и пр.
В мире современных технологий, чтобы победить торговую империю в правовом споре, даже не потребуется вставать с дивана, достаточно заполнить в интернете специально подготовленное заявление (Online-Antrag) или загрузить на компьютер жалобную форму (Beschwerdeformular), а затем распечатать её, подписать и выслать факсом, почтой или электронной почтой по указанному адресу. Важно при этом не забыть подробно описать проблему: что произошло и чем на данный момент закончилось, каковы ваши требования? Приложите к вашему сообщению копию договора, счета и подтверждения заказа. Прежде чем обращаться в согласительный орган, ваши прежние усилия по урегулированию конфликта с фирмой-оппонентом должны быть признаны безуспешными, иначе Ombudsmann за работу не возьмётся.
Оплата консультации и судебных расходов государством
Если скромное финансовое положение не позволяет вам самим оплатить расходы на юридическую консультацию, после проверки ваших доходов и расходов и при выполнении определённых условий вы можете получить от государства бесплатную государственную помощь по оплате консультации адвоката и ведения судебного процесса (Beratungs- und Prozesskostenhilfe), в некоторых случаях она может вам обойтись в символические 15 евро. Что же это за такие условия, когда за справедливость ничего не нужно платить? Если человек имеет очень маленький доход и не имеет никаких накоплений и имущества, очень велики шансы, что государственные органы откроют для вас волшебную кубышку. В особенности это касается получателей социальной помощи, пособия по безработице и пенсии по старости (Sozialhilfe, Arbeitslosengeld II или Hartz IV, Grundsicherung im Alter, Rente). Есть тут, правда, один нюанс: эта помощь распространяется далеко не на все виды судебных разбирательств, а только на определённые законодательством, например, такие, как исковое заявление о взыскании алиментов, защита от требования возмещения ущерба и т.д. Не оказывается государственная помощь в случае, если на вас заведено уголовное дело и предстоит судебное разбирательство.
Частичное возмещение судебных расходов
Если вы подали заявление на возмещение расходов на правовую помощь или ведение судебного процесса, вы обязаны предоставить в государственный орган подробную информацию о своём материальном положении. Месячный доход за вычетом налогов, всевозможных затрат на социальное страхование, расходов на жильё и поиски работы составляет меньше, чем 20 евро, государство окажет вам помощь совершенно бесплатно. При месячном доходе выше 20 евро эта помощь может быть оказана частично, в зависимости от конкретного случая.
Пример: Если вы единственный в семье кормилец и зарабатываете 2000 евро в месяц нетто (сумма платежа, переведённая работодателем на ваш счёт), у вас двое несовершеннолетних детей и вы платите в сумме 600 евро за жильё и отопление, вы можете рассчитывать на то, что государство полностью переймёт все судебные расходы и оплатит юридическую консультацию, но с одним условием: у вас вообще нет никаких сбережений, недвижимости и другого ценного имущества. Получив специальную справку (Berechtigungsschein für die Beratungshilfe) из местного участкового суда (Amtsgericht), которая стоит всего 10 евро, вы можете смело отправляться к адвокату за консультацией по вашему делу.
Поиски подходящего финансирования
Кроме адвокатов, предоставляющих недорого или бесплатно свои услуги через интернет, есть масса юридических онлайн-порталов и адвокатских канцелярий, зарабатывающих на том, что получают небольшую комиссию от 10 до 30 процентов с суммы, которую им удалось выбить по вашему иску с недобросовестного продавца товаров или услуг. Вот список некоторых наиболее известных таких онлайн-порталов:
- www.flightright.de помогает получить компенсацию в случае задержки и аннулирования воздушных рейсов, связанных с этим расходов на проживание в отеле и т.д.
- www.myright.de оказывает поддержку владельцам автомобилей, пострадавшим в результате так называемого дизельного скандала (Dieselskandal).
- www.geblitzt.de может проверить правомерность штрафа за нарушение правил дорожного движения.
- www.bahn-buddy.de поможет получить компенсацию в случае задержки поезда.
- www.rightmart.de проверит правильность расчёта социальных выплат, например, в случае безработицы (Hartz-IV-Bescheide), и в случае необходимости возьмёт на себя весь бюрократический процесс. Здесь нужно отметить, что специалисты возьмутся не за каждый случай, а только за тот, где с законодательной точки зрения существуют чётко определённые и ясные рамки и механизмы, и шансы на успех настолько высоки, что не вызывают никаких сомнений.
Снижение адвокатского гонорара
Если ни один из вышеперечисленных бесплатных или недорогих способов по каким-то причинам вам всё-таки не подошёл, остаётся ещё один способ, где практически всё зависит не от воли чиновников или погоды на улице, а от вас самих, вашей харизмы и умения располагать к себе. Всегда были и есть адвокаты, с которыми можно договориться снизить гонорар до приемлемой суммы. В принципе, за первую юридическую консультацию они, согласно закону (Rechtsanwaltsvergütungsgesetz), не имеют права требовать от вас больше, чем 220 евро.
Но часто адвокаты не только готовы внимательно и участливо выслушать длинную историю ваших бед, но и снизить свой гонорар, а то и вообще предложить первую консультацию за бесплатно. Хотя и здесь действует правило: любые договорённости желательно закрепить в письменном виде, иначе радость от победы в судебном разбирательстве может очень быстро перейти в слёзы по потерянным деньгам, которые опять надо ещё умудриться где-то раздобыть.
Александр Мельников, журнал „Neue Zeiten“ №10 (232) 2020
