На первый взгляд продажа подержанных товаров в Интернете не представляет никакой сложности и может принести доход. Кажется, что хорошие товары и фотографии составляют формулу успеха, но на практике не все так просто. В этой статье мы расскажем, какие подводные камни существуют в таких продажах, на что необходимо обратить внимание, чтобы они не обернулись убытком вместо прибыли.
Небольшая история из жизни
Луиза М. купила брендовое пальто, которое оказалось ей немного велико. Одев пальто всего пару раз, женщина решила, что больше не хочет его носить, а деньги ей сейчас нужны. Осенью 2021 года она выставила его на eBay Kleinanzeigen за 139 евро (стоимость нового составляет 190 евро). Так как пальто было в отличном состоянии, его действительно сложно было отличить от абсолютно новой вещи, и выставлено по справедливой цене, быстро нашелся покупатель, и сделка состоялась.
Примерно через месяц Луиза получила письмо от адвоката с обвинением в неправомерных действиях. Проблема заключалась в том, что она выставила на сайт не только собственные фотографии, но еще и дополнила их изображениями из Интернета. Как оказалось, фото из Интернета были сделаны компанией Motion E-Services (поставщик услуг, который организует присутствие брендов на различных платформах). Адвокаты компании потребовали от Луизы возмещения ущерба за нарушение авторских прав.
Таким образом ошибки при продаже обошлись ей в 1900 евро (оплата иска и услуг адвоката). Стоит отметить, что пальто приобрел тайный покупатель, нанятый правообладателем, расходы которого Луизе также пришлось возместить. В результате пальто вернулось к хозяйке, а ущерб от сделки составил почти 2000 евро. Ничего подобного не случилось бы, если бы она выставила только свои фотографии.
Как правообладатели узнают о нарушении их авторских прав
Частные продавцы часто не задумываются о последствиях, используя для своих товаров профессиональные фотографии из Интернета. Они ошибочно полагают, что правообладатель об этом даже не узнает или не будет иметь никаких претензий. Конечно, фотографии от профессиональных фотографов более презентабельные, чем собственные, и способны привлечь внимание потенциальных покупателей, но продавец в этом случае нарушает законодательство в сфере авторского права.
Важно помнить, что наполнение социальных сетей и торговых площадок с частными объявлениями постоянно мониторится при помощи сложного программного обеспечения. Благодаря этому практически каждое нарушение авторских прав в сети фиксируется, и данные о нем передаются правообладателю. Нарушителя ожидают серьезные проблемы, решение которых часто влечет за собой крупные финансовые затраты. Например, в случае с фотографиями размер ущерба определяют в соответствии со стоимостью их лицензионного использования.
Что можно и что нельзя публиковать
При продажах в Интернете важно использовать только собственные фото. Не стоит выставлять фотографии рекламных брошюр, оригинальных иллюстрированных коробок. Если необходимо представить коробку, ее можно использовать в качестве фона для товара. В этом случае правообладатель не будет иметь никаких претензий.
Важно учитывать, что даже интеграция чужих изображений в коллаж или другую творческую работу может стать причиной иска. Например, в адвокатской практике имеется случай Ванды Г., которая как дизайнер ювелирных изделий создала авторское ожерелье. Чтобы продать его, нужна была красивая фотография, которая подчеркнет все достоинства украшения, заинтересует потенциальных покупателей. Обращение к профессиональному фотографу Ванда сочла экономически нецелесообразным, поэтому приняла решение сделать снимок самостоятельно.
Во время работы над фото для интернет-магазина Ванда использовала для создания композиции дорогой журнал мод. Фото на его страницах, попавшее в кадр, было сделано известным мастером, а права на использование принадлежали крупному фотоагентству. Согласно иску, дизайнеру ювелирных украшений пришлось заплатить 3000 евро, что в соотношении с ее доходами от продаж авторских ювелирных украшений оказалось очень крупной суммой.
Устранение нарушений авторских прав
В некоторых случаях нарушителю направляют письмом заявление о прекращении незаконной деятельности. Это позволяет избежать судебных разбирательств, устранив нарушение и выплатив неустойку. Такое заявление необходимо подписать и отправить обратно в течение 2 недель. Нарушение этого срока расценивается как отказ и чревато судебными разбирательствами. Также несоблюдение сроков автоматически приводит к финансовым требованиям, даже если изначально предупреждение содержало только требование о прекращении деятельности, нарушающей авторские права.
Еще одна распространенная ошибка частных продавцов в отношении таких заявлений — продолжение нарушения авторских прав. Если фотографии вызвали претензии со стороны правообладателя, их необходимо немедленно удалить из сети. Важно понимать, что оправдание в виде забывчивости не будет принято судом. Желательно также проконсультироваться с юристом, предоставив ему текст заявления. Это поможет избежать проблем в будущем, так как правообладатель не ограничен во времени и может подать иск в любой момент.
Контрафактные товары
Правами на изображения подводные камни для частных продавцов в Интернете не ограничиваются. Еще одной возможной неприятностью являются контрафактные товары, причем распознать их не всегда просто. Если, например, сумочка от Gucci была изначально куплена за 20-25 евро, очевидно, что это подделка и перепродавать ее не стоит. Гораздо сложнее ситуация обстоит с китайскими товарами, выставленными, например, на портале Alibaba. Не всегда понятно, идет речь об охраняемом законом образце или нет. Даже заказ таких товаров в Китае сопряжен с риском, так как в случае его перехвата на границе от имени владельца товарного знака он будет уничтожен, а покупателю направят письмо с предупреждением.
Не стоит также украшать товары, сделанные своими руками, названиями или логотипами существующих брендов. Получение, как минимум, предупреждения в таких случаях весьма вероятно. Кроме того, правообладатель имеет право подать иск и потребовать возмещения ущерба, нанесенного его продажам или репутации. Юристы рекомендуют продавцам хэнд-мейда, который может иметь даже малейшее сходство с запатентованными товарами, чтобы обезопасить себя от неприятностей, подчеркивать, что это не оригинал, вещи сделаны своими руками. Желательно избегать хорошо узнаваемых деталей, упоминания названия лицензированного бренда.
Как уменьшить шанс получить иск
Частным продавцам необходимо учитывать, что с точки зрения судебной практики размер прибыли и регистрация предприятия часто не имеют принципиального значения. Большинство порталов сохраняют всю историю продаж. Юристы рекомендуют, чтобы избежать претензий и крупных исков, периодически менять имя пользователя, размещать предложения в нескольких аккаунтах. Последнее особенно актуально, если необходимо сразу выставить большое количество объявлений (например, при распродаже вещей, доставшихся в наследство).
Если будет решаться вопрос о наличии коммерческой деятельности, суд обычно рассматривает двухлетний период. В этом случае наличие 100 и более предложений станет причиной серьезных проблем. Смена пользовательского профиля также снижает риски для продавцов поддержанных и авторских товаров в Интернете.
Подводим итоги
Как мы рассказывали ранее, правообладатели нередко заказывают проверки в Интернете. Такая услуга от провайдера предусматривает круглосуточное отслеживание социальных сетей, торговых площадок и других интернет-ресурсов. Обратите внимание — программное обеспечение не только отслеживает определенные фотографии, но еще и анализирует содержание самостоятельно сделанных изображений и описаний.
ПО выявляет совпадения элементов дизайна, наличие названий и логотипов бренда, подделки и другие нарушения. Обмануть алгоритм, который держится в секрете, практически невозможно. Не стоит нарушать законы, так как факты таких нарушений быстро выявляются, а нарушителей во многих случаях ожидает судебное разбирательство и выплата ущерба. Ожидать снисхождения от правообладателей не имеет смысла, так как они заказывают проверки именно для того, чтобы выявить нарушителей, пресечь незаконную деятельность и получить справедливую компенсацию.
Деятели музыкальной индустрии также заказывают проверки соблюдения авторских прав при помощи специального программного обеспечения. Они готовы защищать свою прибыль всеми доступными способами. В последнее время, например, предупреждения часто направляют продавцам поддержанных компакт-дисков, так как многие тиражи являются нелегальными.
Продажи бывших в употреблении товаров в Интернете помогают избавиться от ненужных вещей, которые только занимают свободное место, и дополнительно пополнить семейный бюджет. Авторские изделия позволяют заработать на любимом хобби. Но при этом важно оставаться в рамках действующих законов, так как оплата иска часто многократно превышает прибыль от продаж. В случае получения предупреждения или иска стоит сразу проконсультироваться с юристом, так как незнание тонкостей законодательства способно привести к ошибке, которая дорого обойдется.
