Вы живете в Германии по временной защите или недавно сюда переехали? Из-за незнания как работает система и низкого уровня немецкого языка вполне может быть дискомфорт и иногда может казаться, что оформить посылку и отправить ее будет очень трудно.
Кто-нибудь, помогите мне, объяснив, как работает магазин посылок Hermes?
– пишет пользователь в сети reddit
Но не все так страшно, как кажется, ведь почтовая система в ФРГ является очень развитой. Это не удивительно, ведь в этой стране очень высокие показатели экономики, а это значит, что и почтовые службы все стремятся иметь представительство и зарабатывать здесь деньги (кроме частных компаний есть еще и государственные).
Кроме того, сайты почтовых служб имеют простые понятные интерфейсы и пошаговые инструкции. Словом, отправить из Германии посылку будет нетрудно и удобно, о чем пишет пользователь с ником ReturnToOdessa в комментарии, отвечая на вопрос о Hermes
Знаешь, как работает доставка посылок DHL? У Hermes всё так же. Либо покупаешь наклейку для отправки и распечатываешь дома, либо покупаешь прямо в магазине. Ещё можно купить QR-код и распечатать наклейку в магазине. Получать посылки можно, отправив их в магазин и забрав в течение недели. Это как обычная почта, короче.
А для тех, кто все еще не разобрался с посылочным сервисом Германии, в этой статье мы разберем, какие службы действуют в ФРГ, сколько стоит доставка, как правильно подписать отправление и что учитывать при международной пересылке.
Какие существуют почтовые службы Германии?
Для начала публикуем для вас список ключевых служб, которые занимаются доставкой писем и посылок:
- Deutsche Post/DHL – основная национальная почтовая служба, включает в себя бренд DHL Paket для посылок. Доставляет письма и бандероли, как по стране, так и по всему миру.
- Geopost – курьер-служба для внутренних и международных отправлений.
- Hermes (Гермес) – еще одна крупная компания по доставке мелких и средних грузов.
- GLS – компания, которая предоставляет услуги стандартной и экспресс-доставки по всей Европе, а в также в США и Канаде.
- DPD – международная доставка писем и посылок, которая работает по всему миру.
Сравнительная таблица почтовых служб Германии
| Критерий | DHL | Hermes | DPD | GLS |
| Цена за посылки до 2 кг | От €6.19 по Германии (при отправке онлайн), от €19.49 за пределы страны | От €4,50 по Германии.
В другие страны (ЕС) – дороже, цену уточняйте на сайте или в отделении Hermes |
Цена рассчитывается онлайн на сайте компании и зависит от габаритов, веса и способа отправки (курьером – дороже) | По Германии от €3,4. Цену по Европе поможет узнать онлайн-калькулятор на сайте GLS (зависит от срочности, габаритов, страны получателя) |
| Скорость доставки по Германии | Обычно занимает 1–3 рабочих дня | В пределах Германии доставят за 1–2 рабочих дня | По городу: до 2 дней. По региону: до 3 дней. | Обычно 1–2 рабочих дня, иногда до 24 часов |
| Пересылка крупногабаритных грузов | Можно отправить и получить груз до 3000 кг (для отдельных стран и городов может быть до 1000 кг) | В пункты выдачи (ParcelShop): до 25 кг. Курьером до двери: до 30 кг | Посылки весом от 30 до 100 кг и более. Для отправлений на поддонах (DPD MAX) – от 740 кг и более | 35-40 кг внутри страны, 40 кг за пределы Германии в пункты выдачи, 31,5 кг -для большинства международных доставок |
| Сеть пунктов приема | Более 14 000 пунктов для приема и выдачи посылок и более 800 „почтовых станций“ (Packstations) | Около 17000 PaketShops по Германии | 7800 пунктов (всего автоматов и отделений) для отправки | Более 9 000 пунктов GLS, включая отделения GLS ParcelShops и ParcelStations |
| Удобство и надежность обслуживания | Уделяет большое внимание безопасности, имеет минимум 400 сертификатов TAPA,стоимость может быть выше, чем у конкурентов. | Есть негативные отзывы на Реддит. Согласно которым можно сделать вывод, что возможна путаница и задержки | Работает согласно стандартам безопасности данных (ISO 27001, SOC2, GDPR), однако нередко встречаются жалобы в отзывах на портале reddit | На сайте компании не найдено сертификатов. В сети также встречаются негативные отзывы |
Помимо этих компаний в Германии работает еще большое количество других фирм, включая давно знакомую украинцам сеть “Новая Почта” (сеть пока еще не развита и отделения работают в больших городах как Берлин, Мюнхен, Дрезден, Бремен, Гамбург и др.).
Как отправлять посылки по Германии?
Можно оформить посылку двумя способами:
- Пойти в отделение DHL/Deutsche Post/Paketshop / пункт приема курьерской службы (DPD, Hermes, GLS)
- Оформить онлайн.
DHL позволяет сделать “frankieren” онлайн (оплатить отправку, получить и распечатать этикетку со штрихкодом) через их сайт или приложение.
Посылку может забрать курьер (Abholung)
Кроме того, в большинстве почтовых компаний имеется возможность вызвать курьера, чтобы он забрал посылку (это особенно актуально для крупногабаритных грузов, а также для жителей населенных пунктов, в которых нет отделений). Например, в DHL эта услуга называется Abholung и стоит от 3 евро. Такая же услуга предоставляется Hermes и некоторыми другими фирмами.
Какая стоимость посылки по Германии?
Стоимость зависит от веса, габаритов (размеров), выбранной службы, уровня сервиса (с трекингом, страховкой), а также выбранных дополнительных почтовых услуг. Приводим варианты стоимости в таблице
Стандартные тарифы DHL:
| Вес | Размеры, см | Страховка | Отслеживание | Стоимость, евро |
| 2 кг | 35х25х10 | – | – | 4,19 |
| 2 кг | 60х30х15 | – | – | 5,19 |
| 2 кг (только онлайн) | 60х30х15 | до 500 евро | + | 6,19 |
| 5 кг | 120х60х60 | до 500 евро | + | 7,69 |
| 10 кг | 120х60х60 | до 500 евро | + | 10,49 |
| 20 кг | 120х60х60 | до 500 евро | + | 18,99 |
Кроме того, в DHL доступна экспресс-доставка по стране с возможностью выбора времени вручения (стоимость от 12,5 евро при оформлении отправления онлайн и от 15,0 евро в филиале).
Обратите внимание!
При больших размерах может быть отдельная категория “Paket” до 20 кг и больше. Таким образом, и размер, и вес влияют на цену.
Как подписать посылку в Германии?
Необходимо наклеить ярлык или транспортную этикетку с адресом получателя и отправителя, убедиться, что адрес читается легко, почтовый индекс и город написаны правильно. Обычно указывают имя, улицу и номер дома, почтовый индекс и город. Данные отправителя (ваш адрес) ставятся сверху слева, получателя – в центре. Можно также оформить ярлык и оплатить пересылку прямо на сайте перевозчика.
Обратите внимание!
В некоторых случаях DHL не принимает посылки, подписанные от руки и требует только распечатанный вариант, который можно оформить на сайте.
Как отправить посылку из Германии в Украину, Россию, Казахстан?
Службы DHL, GLS, DPD, Hermes и другие предоставляют услуги международной доставки для частных лиц. Если не знаете, как можно отправить посылку за пределы Германии, зайдите, например, на сайт DHL в раздел Отправка по всему миру, сформируйте транспортную этикетку и следуйте дальнейшим указаниям:
- введите объем вашей посылки (на этой странице надо уточнить, можно ли отправить коробку имеющихся габаритов и веса), а также сделайте выбор дополнительной услуги, например, закажите транспортное страхование или наложенный платеж
- укажите точные реквизиты получателя и отправителя
- выберите вариант доставки (самовывоз или чтобы посылка прибыла в определенный день)
Важно!
Есть ограничения по весу отправок. В посылке из Германии в Украину в DHL можно отправить только до 30 кг.
Если ищете, как отправить посылку из Германии в Грузию или другую страну альтернативными почтовыми службами, зайдите в соответствующий раздел международной доставки на официальных сайтах перевозчиков, которых выше упоминали.
Стоимость формируется по тем же параметрам: вес, объем, габариты, страховка, отслеживание, доставка посылок на дом, возможны таможенные пошлины, налоги. Время доставки зависит от страны назначения, расстояния, таможенных процедур и выбранного сервиса (стандарт, ускоренный, экспресс). Обычно в пределах ЕС – несколько дней (от 2-5 рабочих дней), за пределами Евросоюза – может быть 1-2 недели или больше.
Важно!
Отправка посылок из Германии в Казахстан, Россию и другие страны отличается от внутренних пересылок. У международных отправлений (например, посылка из Германии в Беларусь) нужно правильно заполнить таможенные декларации, указать содержимое, стоимость, страну происхождения. Возможно, для посылки из Германии в DHL (ДХЛ) потребуется указать номер EORI или иные идентификаторы.
Сколько идет посылка из Германии?
Сроки, сколько времени идет посылка, зависят от страны назначения, расстояния, таможенных процедур и выбранного сервиса (стандарт, ускоренный, экспресс). Обычно в пределах ЕС – несколько дней (от 2 до 5 рабочих дней), за пределами Евросоюза (например, в Украину, Казахстан, Россию, Беларусь) – может быть 7 – 14 дней или больше. Например, стандартный срок доставки в Украину составляет 8-11 дней, в Россию – 14-22 дня, в Грузию – 12-19 дней.
Срок доставки посылки из Германии в конкретную страну необходимо уточнять на сайте перевозчика (обычно имеется возможность отслеживания ее местоположения, но в некоторых службах эта услуга может оплачиваться дополнительно).
Сколько стоит посылка из Германии?
Стоимость посылки из Германии в Беларусь, в Украину, в Казахстан или в Россию зависит от страны назначения, габаритов, веса, перевозчика и выбора дополнительных услуг. Например, в DHL стоимость доставки посылки весом до 2-х кг в Украину составляет 11.99 евро, а в Россию – 16.99 евро. Окончательную цену пересылки можно увидеть на сайте после оформления ярлыка (транспортной этикетки).
Как подписать посылку из Германии?
Как правильно написать адрес на посылке из Германии не зависит от страны-получателя, ведь в Казахстан, Украину или Россию отправления подписываются по общим правилам, о которых расскажем ниже.
Как правильно подписать посылку:
- Адрес получателя (на украинском/русском или латиницей): имя и фамилия полностью, улица, дом, квартира, почтовый индекс и населенный пункт, область/регион (например, Kyivska obl.), страна.
- Адрес отправителя указывается в левом верхнем углу или на отдельной наклейке. Должен включать: имя, улицу, дом, индекс, город, страну (Germany).
Пример:
Получатель
Ivan Petrenko
Shevchenka 15, kv. 24
01001 Kyiv
Kyivska obl.
UKRAINE
Отправитель
Maria Müller
Goethestraße 12
10115 Berlin
GERMANY
Страну обязательно указывают заглавными буквами. Декларация при необходимости – обычно на наклейке таможенной формы (CN23, CP72 и другие).
Обратите внимание!
Для некоторых стран (например, для Украины) наличие декларации с указанием содержимого посылки, ее веса и примерной стоимости является обязательным.
Отправка посылок в Германии организована максимально удобно как по стране, так и за ее пределы практически во все уголки мира. Можно выбрать как классическую доставку через Deutsche Post/DHL, так и альтернативные службы – Hermes, DPD, GLS и другие.
Так что не волнуйтесь, что не справитесь! Отправить посылку будет очень просто, а благодаря развитой инфраструктуре почтовых пунктов и удобным онлайн-сервисам сделать это можно буквально «в пару кликов» в вашем смартфоне.
