«Печально не то, что надвигается старость, а то, что уходит молодость», – сказал как-то Дюма-младший. Мы не сразу замечаем, что наши родители состарились, часто это бывает неожиданно и нежданно. Внезапно мы подмечаем, что мамины пирожки уже не так хороши, как прежде. Приходя к ней в гости, мы видим пыль там, где ее раньше не было. Приходит понимание – родителям нужна помощь!
В повседневной суете у нас не всегда хватает времени взять на себя часть забот о маме, а хочется, что бы она осталась в родных стенах, чтобы была ухоженной и здоровой. Мы пытаемся найти надежные руки, которые могли бы поддержать ее в тот момент, когда нас нет рядом.
– Сотрудники нашей фирмы, – рассказывает Директор «Медикуса» Виктор Долгов, – люди с идеальной репутацией и огромным опытом работы. Медицинское образование и психологическая подготовка, необходимые для общения с пожилыми людьми, дипломатичность и безграничное терпение – все это позволяет нашим сотрудникам осуществлять уход за пациентами на самом высоком уровне, которого требует профессионализм и элементарное человеческое сочувствие.
– Наши подопечные делятся с нами своими проблемами, рассказывают о своих детях и внуках, мы даже знаем их поименно, – рассказывает Светлана Петрова, главная медсестра «Медикус».
Многие уже в курсе, что оплачивать услуги Службы по уходу не нужно из своего кармана, так как для этого существуют Pflegekassen, Krankenkassen и Sozialamt. Кстати, Pflegedienst оказывает услуги не только в ведении домашнего хозяйства, в личной гигиене, приеме медикаментов, а также измеряет давление или уровень сахара в крови. В компетенции Службы по уходу и содействие в поиске конкретного специалиста, помощь при оформлении документов, определение степени нуждаемости в уходе. Опираясь на свои знания и опыт Медикус создала оптимальную структуру работы фирмы и сформировала коллектив, способный качественно решать самые сложные задачи в сфере ухода за пожилыми людьми.
«Положительные впечатления о нашей работе пациенты передают из уст в уста, – рассказывает Виктор Долгов, директор Службы по уходу, – мы каждый день на деле подтверждаем наш девиз: «Медикус» – надежный партнер во всем, что касается здоровья. Многие в нашем коллективе владеют азами медицины, это позволяет в случае необходимости проконсультировать и направить пациента к врачу, специализирующемуся по конкретным заболеваниям. Поскольку я сам по профессии врач, то могу поставить и предварительный диагноз, сопровождая пациента к специалисту. Зачастую, когда пациент приходит к своему терапевту, врач не может понять, в чем состоит проблема, если это касается депрессии, психических заболеваний, деменции или болезни Альцгеймера. С учетом нагрузки и потока пациентов, у него не всегда есть возможность вникнуть по-настоящему. Мы помогаем нашим клиентам сориентироваться в выборе конкретного специалиста, мы не просто оказываем помощь в каждодневном уходе, но и осуществляем поддержку в плане здоровья».
У пациента всегда есть выбор: остаться ли в родных стенах или отправится в Pflegeheim. Какое бы тяжелое состояние ни было у больного, он имеет полное право оставаться дома. «Медикус» обслуживает и пациентов, лежащих в коме, и тех, кому необходимо искусственное дыхание, организует 24-часовое наблюдение за больным. У работников «Медикус» всегда найдется время поговорить и выслушать подопечного, выбрать оптимальный график посещения, не доставляя пациенту лишних неудобств. «У нас в фирме царит почти семейная атмосфера, – продолжает рассказ Виктор, – и мы стараемся общаться с нашими пациентами тепло и радушно. Мы ухаживаем за ними так, как бы хотели, чтобы ухаживали за нами».
«Чтобы сохранить такую же дружескую обстановку в нашей фирме и закрепить успех совместной работы нам необходимо растить свои собственные кадры, – считает Светлана, – преимущества этого очевидны, будущие медсестры в процессе обучения не только познакомятся со спецификой работы нашей фирмы, но и с пациентами».
«Нет таких проблем, с которыми мы бы не помогли разобраться нашим пациентам, – замечает Виктор, – даже если какие-то вопросы не входят в сферу нашей области, мы всегда подскажем и направим вас к соответствующему специалисту. Мы всегда стараемся подобрать для ухода за пациентом такого человека, который сможет понять больного, помочь ему не только физически, но и морально, добрым отношением, участием. Оставляя своих близких на попечение наших опытных работников, вы можете быть уверены, что они сделают все возможное, чтобы ваши родственники и близкие ни в чем не нуждались, чувствовали себя физически и морально комфортно».
